Plan de Responsabilidad Social Empresarial para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cristo Rey” de la ciudad de Loja

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una forma de gestión definida como una relación ética y transparente entre una empresa y todos sus grupos de interés, que prioriza la protección de los recursos ambientales y los valores culturales, con objetivos empresariales compatibles con el desarrollo sostenible. El presente trabajo tiene como objetivo evaluar las acciones de la Responsabilidad Social Empresarial aplicadas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cristo Rey” de la ciudad de Loja. La investigación tiene enfoque mixto, con alcance exploratorio, descriptivo y explicativo, debido a, evaluar la RSE a través de indicadores de RSE en la dimensión social, económica y ambiental; para lo cual, se obtuvo información a través de un cuestionario estructurado dirigido al gerente y colaboradores de la cooperativa. Los resultados evidencian que los miembros de la COAC “Cristo Rey” asocian a la RSE con el mejoramiento de la imagen y la calidad de vida laboral, así mismo, se determinó un conocimiento medio sobre las dimensiones en las que se fundamenta la RSE. Por otro lado, la entidad cumple nueve de las quince acciones sociales, cuatro de las acciones económicas y tres ambientales; no obstante, no aplica prácticas relativas a la atención médica, prevención de enfermedades, memoria anual, gestión al acoso sexual laboral, información económica financiera y programas de disminución en el consumo de papel. Finalmente, se concluye que la cooperativa mantiene un modelo de gestión de RSE, mediante acciones sociales y ambientales; pero no existe información económica especifica que permitan evaluar su gestión. Por lo tanto, es necesario promover estrategias enfocadas a contribuir en el fortalecimiento de las prácticas de RSE en las instituciones financieras del sector de la Economía Popular y Solidaria.