Plan de marketing aplicando la estrategia de multicanalidad en la empresa “Porcimark” en el cantón Marcabelí de la Provincia El Oro

Abstract

En la actualidad las empresas han incrementado su volumen de venta gracias a las estrategias de marketing multicanal, es por ello que el objetivo general del presente trabajo de investigación es “DISEÑAR UN PLAN DE MARKETING APLICANDO LA ESTRATEGIA DE MULTICANALIDAD EN LA EMPRESA “PORCIMARK” EN EL CANTÓN MARCABELÍ DE LA PROVINCIA EL ORO”, con el fin de buscar principales estrategias de marketing multicanal que ayuden a la empresa a fidelizar clientes e incrementar sus ventas. Para la aplicación de la metodología se destacan la investigación cuantitativa y cualitativa que sirvieron para el cumplimiento de los objetivos, además se utilizaron técnicas de recolección de información como la observación, entrevista y encuesta las cuales permitieron recabar información necesaria para el desarrollo del plan de marketing multicanal. Dentro de los resultados se realizó el análisis externo PESTEC el cual ayudó a determinar las Amenazas y Oportunidades de la empresa, se realizó un análisis competitivo mediante las 5 Fuerzas de Porter, donde se determinó a través de la matriz de perfil competitivo que la empresa líder en el mercado es “Topig Norsvin” con un valor ponderado de 3,61.Por consiguiente se realizó el análisis interno donde se desarrolló la investigación de mercado aplicando una encuesta a 236 clientes de la empresa y a todo el personal interno de la misma, se aplicó una ficha de observación y la entrevista al gerente, lo cual ayudó al determinar las Fortalezas y Debilidades de la empresa. Se elaboró la matriz FODA, seguidamente se desarrolló la matriz de alto impacto donde se generaron objetivos estratégicos para el plan de marketing. La propuesta del plan de marketing cuenta con cuatro micro estrategias entre ellas el incremento de uso de redes sociales, mejoramiento de la imagen corporativa, desarrollo de piezas publicitarias, y desarrollo de herramientas digitales, donde el costo total es de $3330 con una duración de 6 meses.