Interacción de la Teoría Administrativa del Cisne Negro y el comportamiento financiero: Cooperativas de Ahorro y Crédito del Ecuador, segmento 1

Abstract

En la actualidad, las decisiones financieras deben llevar a resultados óptimos, maximizando los resultados y desarrollando mecanismos que permitan sobrellevar situaciones inesperadas. Con el COVID-19, las cooperativas han experimentado riesgos crediticios y decrecimientos en sus resultados. Esta investigación determina cómo interactuó el COVID-19 con el comportamiento financiero de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 del Ecuador en el periodo 2018-2021. Los datos para este estudio provienen del portal de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS). De igual manera, se calcularon los indicadores financieros mediante el Sistema de Monitoreo que mide Protección, Estructura Financiera eficaz, Calidad de Activos, Tasas de Rendimiento, Liquidez y Señales de crecimiento (PERLAS). De los cuales se escogieron Protección (Solvencia), Liquidez, Tasas de Rendimiento; Rendimiento sobre Activos (ROA) y Rendimiento sobre el Patrimonio (ROE). Los resultados indicaron un crecimiento a nivel de socios y puntos de atención, sin embargo, la colocación de cartera de crédito se vio afectada, así como también los gastos crecieron con relación a los ingresos. Además, los indicadores financieros analizados mediante la prueba estadística de Wilcoxon mostraron diferencias en el periodo 2018 al 2021 antes y post COVID-19. Por lo tanto, se realizó la propuesta de estrategias desde la perspectiva financiera, del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento a través del Cuadro de Mando Integral para mitigar los efectos de la pandemia, de tal manera que favorezcan a las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 a obtener una eficiente y eficaz gestión administrativa.