Plan estratégico de marketing para la empresa Lavatec Lc del cantón Calvas, provincia de Loja periodo 2022.

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo realizar un “Plan estratégico de marketing para la empresa Lavadora y Lubricadora Lavatec Lc”, el mismo que le permitirá diseñar estrategias que ayuden a impulsar el crecimiento de la empresa y a obtener mayor rentabilidad económica, posteriormente se revisó contenidos teóricos que tienen que ver con la temática de estudio. Así mismo el presente trabajo cuenta con la metodología apropiada que ha permitido obtener la información necesaria para obtener resultados necesarios que permitan establecer las estrategias para fortalecer la imagen y mejorar la fidelización de los clientes, cabe mencionar que la investigación es de carácter mixto, es base a tres objetivos específicos, primero se realizó un diagnóstico situacional de la empresa, se elaboró un análisis interno y externo de la empresa para determinar las estrategias de marketing más adecuadas, en el análisis interno se realizó la matriz EFI con datos que se obtuvieron a través de las encuestas, entrevistas y a través de la observación directa que se hizo a la empresa, arrojo un resultado de 2,52 lo que indica que las fortalezas sobresalen ante las debilidades; en el análisis externos se realizó la matriz EFE tomando en cuenta factores como son políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ambientales, lo que dio como resultado 2.57 esto indica que se puede aprovechar las oportunidades y disminuir las amenazas, se eléboro la matriz FODA para determinar los objetivos estratégicos y elaborar el plan estratégico de marketing para promocionar a la empresa a través de medios de comunicación más sintonizados de la localidad. Por último, se planteó las concusiones y recomendaciones.

Palabras clave: Posicionamientos de empresa, Fidelización de clientes, Estrategias de marketing.