Investigación y selección de norma IEEE e ISO para aportar control de calidad en la fase de análisis de desarrollo de Software, en aplicaciones web desarrolladas por el área de TI de CoopMego.

Abstract

El desarrollo de software se realiza por etapas o entregables, en donde, llevar un control de calidad desde el inicio permite obtener productos o servicios que cumplan con las necesidades y requerimientos de los usuarios con un nivel aceptable de calidad; el análisis de requerimientos se considera la parte más importante del ciclo de vida del desarrollo, en esta etapa se especifican las necesidades de los clientes, si algo falla en esta etapa fallaran las siguientes. Aplicar control de calidad en esta etapa es muy importante, porque se asegura que el producto sea de calidad desde el inicio del proyecto, por lo que, el objetivo del presente Trabajo de Titulación (TT) es aplicar normas de control de calidad en la fase de análisis. Para ello se ha seleccionado una aplicación web de prueba, que facilite a los grupos de trabajo minimizar los defectos, sin heredar errores o retrasos en las siguientes fases de desarrollo de aplicaciones web en las diferentes metodologías aplicadas; y así garantizar que los requerimientos que se están analizando son de calidad; además se plantea aplicar la norma investigada en una aplicación web piloto para validar los requerimientos y medir la calidad de los mismos. Para el desarrollo del presente TT se investiga sobre normas que permitan aplicar control de calidad en la fase de análisis, aplicar las normas seleccionadas a una aplicación web y obtener métricas para evaluar si los requisitos cumplen con el nivel de calidad aceptable. Con el estándar IEEE 830 se realiza el levantamiento de los requerimientos siguiendo el proceso definido. La familia de normas ISO/IEC 25000 define los modelos, proceso y métricas para realizar la evaluación de los requerimientos, pudiendo ser aplicada en las diferentes etapas del desarrollo de software. Los resultados obtenidos, luego de aplicar la evaluación al modelo de calidad descritos en la norma ISO/IEC 25010 enfocado a las características de calidad externas, fueron satisfactorios ya que se alcanzó un máximo de 8 requerimientos de un total de 10, lo que está dentro de los parámetros de aceptación. Palabras clave: Control de calidad, requerimientos, estándar, normas, métricas.