Estudio de los costos para la implementación de la banca electrónica en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Crediamigo Ltda.

Abstract

En la actualidad los avances tecnológicos han evolucionado de manera favorable logrando establecer mecanismos que aporten a la competitividad dentro del sistema financiero cooperativista, la tecnología permite adoptar productos y servicios financieros eficaces que se adapten a las diferentes necesidades de los usuarios. La presente investigación tiene como propósitoprincipal estudiarlos costosinherentes para laimplementaciónde la banca electrónica en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credimiago Ltda., la cual contribuirá en la conexión de la cooperativa con diferentes empresas del sistema financiero y de servicios que se integran a través del portal web a fin de establecer un servicioóptimo de 24 horas los 7 días de la semana sin la necesidad de acudir a la entidad financiera. Para determinar los costos e implementación de la banca electrónica, se utilizaron diferentes métodos como son el método, deductivo y analítico, así como las técnicas de la observación y recolección de datos, la recopilación de la información se realizó a través de encuestas aplicadas mediante una investigación de campo donde la observación contribuyó a la descripción de las diferentes variables estudiadas, la encuesta determina el objetivo y percepción de los socios con la implementación de la banca electrónica dentro del institución, los resultados encontrados dentro del estudio señalan que un 72.15% están dispuestos a utilizar la banca electrónica, mientras que un 27.85% no está dispuesto hacer uso del servicio, también se determinó el proceso y costos para la implementación de la banca electrónica dando como resultado un total de $8000 los mismos que serán financiados por la institución en análisis, se determinó que los avances tecnológicos juegan un papel importante en el crecimiento económico dentro de las organizaciones posicionándolas dentro del mercado financiero, de acuerdo con lomencionado con este servicio electrónico se establece el mejoramiento de los servicios ofertados dentro de la institución contribuyendo de manera positiva a los ingresos económicos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credimiago.