Clima organizacional y desempeño laboral de los servidores de las Unidades de Control Migratorio y Servicio de Apoyo Migratorio Loja y Zamora Chinchipe

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó en las Unidades de Control Migratorio y Servicios de Apoyo Migratorio de Loja y Zamora Chinchipe, teniendo como objetivo determinar el clima organizacional de los servidores públicos y sus dimensiones: lugar de trabajo, motivación y evaluación, así como cumplimiento de procesos y logro de objetivos en el desempeño laboral; se tomaron estudios relacionados con el tema de varios autores de conceptos de clima organizacional y desempeño laboral y de bases científicas reconocidas como: Scielo, Google académico, Dialnet, para obtener la información de las variables plasmadas. La metodología aplicada en la presente investigación es de tipo explicativo y correlacional, teniendo como objetivo principal determinar la relación que existe entre dos conceptos (variables) en este caso particular; aplicándose la técnica de encuesta dirigida a 18 servidores públicos, con un cuestionario de 25 ítems estructurado con la escala Likert sobre el clima organizacional que consta de 3 dimensiones y 15 subdimensiones y del mismo modo el cuestionario sobre desempeño laboral que consta de 2 dimensiones y 10 subdimensiones, el que mide la intensidad o grado del clima organizacional como así también el grado o nivel de desempeño laboral. La estructura y análisis de los datos arrojados se realizó con la medición e interpretación de los resultados obtenidos mediante la aplicación de una encuesta y la elaboración de cuadros estadísticos y gráficos en donde se presentan las diferentes preguntas con sus respuestas. Los descubrimientos del estudio revelaron que el clima organizacional influye directamente en el desempeño laboral, y que existen dimensiones de la variable clima que tienen relación estadísticamente significativa con variables del desempeño laboral, dando como resultado una estrecha relación entre estas dos.

Palabras clave: clima organizacional, desempeño laboral, servidores públicos, motivación, evaluación