Módulo para la gestión de trámites de la Procuraduría General de la Universidad Nacional de Loja Management of procedures for the Attorney Office of the National University of Loja

Abstract

El presente Trabajo de Titulación se realizó con la finalidad de implementar un módulo de software que permita solventar la problemática de: ¿cómo optimizar tecnológicamente el proceso de gestión de trámites de la Procuraduría General de la Universidad Nacional de Loja? Es por ello que para colaborar con la Dirección de Tecnologías de la Información (DTI) de la Universidad Nacional de Loja (UNL), se planteó un objetivo principal y tres objetivos específicos, partiendo de antemano con una revisión literaria, de contexto y de situación. El desarrollo del presente TT parte del objetivo principal de implementar un módulo de software para la gestión de trámites de la Procuraduría General (MGTPG) y para el desarrollo del primer objetivo específico sobre el análisis de los procesos actuales, se utilizó la documentación otorgada por la DTI, y a partir de esto se procedió a realizar los diagramas BPMN mediante la herramienta Bonita Studio y la especificación de los requisitos del módulo en base al estándar IEEE830. Para el cumplimiento del segundo objetivo de acuerdo con el análisis realizado previamente, se desarrolló el módulo a través del framework Django y utilizando la metodología XP, que comprende de 4 fases: planificación, diseño, codificación y pruebas; obteniendo como resultado el módulo de software. Finalmente, para el tercer objetivo, se elaboró un Plan de implantación, junto con la ayuda del tutor y colaboradores de la DTI, en el que se presentan todas las acciones a considerar para la posterior puesta en marcha del módulo en el Sistema de Información Académico Administrativo Financiero (SIAAF). En dicho plan se definió un cronograma y se destacan principalmente las pruebas realizadas al módulo con la finalidad de garantizar un correcto funcionamiento del mismo y que se cumplan con los requisitos funcionales establecidos, además de la elaboración del manual de usuario y la capacitación al personal de Procuraduría General para que puedan utilizar el módulo de una forma adecuada. De este modo se pudo dar respuesta a la pregunta de investigación, confirmando que mediante el módulo de software desarrollado se optimizó el proceso de gestión de trámites de la Procuraduría General, facilitando y agilizando el seguimiento de los trámites desde su registro hasta su finalización, gracias a las funcionalidades incorporadas, centralizando así toda la información para brindar un mejor acceso a la misma.

Palabras claves: Desarrollo de software, Gestión de trámites, Optimización de procesos, BPMN, IEEE830, Metodología XP.