Estudio del clima organizacional y la relación con el desempeño laboral de los servidores y trabajadores del Hospital General Julius Doepfner de la ciudad de Zamora, periodo abril 2021 – marzo 2022

Abstract

Esta investigación está orientada a estudiar la relación del clima organizacional y el desempeño laboral de los servidores y trabajadores del Hospital General Julius Doepfner de la ciudad de Zamora, durante el periodo abril 2021 - marzo 2022, se consideraron como objetivos específicos los siguientes: comparar la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los servidores y trabajadores del Hospital General Julius Doepfner; determinar cómo afecta el clima organizacional en el desempeño de las funciones de los servidores de dicha entidad; y finalmente, elaborar una guía sobre el clima organizacional que optimice el desempeño laboral de los servidores y trabajadores de la institución. Para su desarrollo, se implementó una metodología cuantitativa, aplicando métodos; deductivo, correlacional y análisis de datos, además, del modelo econométrico. La población de estudio fue una muestra de 152 empleados de distintas áreas, se emplearon dos encuestas de 36 ítems cada una, enfocadas al clima organizacional considerando dimensiones como: estructura, comportamiento organizacional y relaciones interpersonales; y, al desempeño laboral conformada por las dimensiones: funciones, comportamiento y rendimiento. El método de verificación para la relación de las variables estudiadas fue el coeficiente de correlación de Pearson dando un valor de (0,9099), obteniendo así evidencia estadística para rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa. De los resultados obtenidos de esta investigación, se concluye que: el clima organizacional y el desempeño laboral tienen alta correlación positiva y estadísticamente significativa, además, se evidenció que el clima organizacional afecta un 72% al desempeño de las funciones de acuerdo al modelo econométrico, posteriormente, se elaboró una guía con el propósito de mejorar el trabajo en equipo, incentivar al personal para aumentar su motivación y compromiso con la institución, prevenir estrés, evitar conflictos interpersonales, y así obtener un desempeño eficiente de los empleados de la institución.