Diagnóstico de Necesidades y Plan de Capacitación para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Chaguarpamba, 2022.

Abstract

El presente trabajo de titulación denominado Diagnóstico de Necesidades y Plan de Capacitación para el GAD Municipal del cantón Chaguarpamba, da cumplimiento al objetivo principal, que es la elaboración de un plan de capacitación para mejorar habilidades, conocimientos y capacidades del personal, se desarrolló en base a un diagnóstico de necesidades, en el cual se determinó la cultura organizacional, el nivel de conocimientos y las habilidades que necesita desarrollar el personal; estuvo dirigido al personal que labora en la Institución. Se llevó a cabo mediante el empleo del método descriptivo, que permitió identificar, describir y caracterizar las necesidades encontradas. Entre los principales resultados se destaca una cultura predominante de estilo agresivo – defensivo, dentro del cual no se fomentan las buenas relaciones laborales y no se manejan actitudes positivas, lo que genera una cultura organizacional deficiente y que por lo tanto no se da cumplimiento a la filosofía institucional; los conocimientos se ubican en un nivel medio, existe cierta deficiencia en conocimientos sobre: filosofía institucional, relaciones humanas y conocimientos técnicos del cargo; se necesita desarrollar habilidades interpersonales, técnicas del cargo y habilidades tecnológicas y digitales; así mismo, se debe modificar actitudes como: paciencia, compañerismo y trabajo en equipo. Finalmente, se concluye que, el municipio no cuenta con un plan de capacitación que permita mejorar el desempeño laboral, debido a que no se destina presupuesto para capacitación; por lo tanto, el GAD Municipal Chaguarpamba para mejorar su accionar y la prestación de servicios, tiene que mejorar su cultura organizacional, modificar comportamientos, desarrollar conocimientos y habilidades, mediante la ejecución de una capacitación de acuerdo a las necesidades identificadas.