Perfiles de puesto para la escuela de conducción y gasolinera del Sindicato de Choferes del cantón Catamayo

Abstract

El interés por el desarrollo del siguiente trabajo investigativo titulado “Perfiles de puestos para la escuela de conducción y gasolinera del Sindicato de Choferes del cantón Catamayo” surgió ante la carencia del departamento de talento humano en estas instituciones, por lo tanto, se planteó como objetivo general diseñar los perfiles de puesto de dichas organizaciones que contribuyan en el desarrollo y progreso del personal. Para su desarrollo se aplicó un proceso metodológico, se trabajó con el enfoque cualitativo y cuantitativo, la información se obtuvo mediante la aplicación de una encuesta y ficha de descripción de puestos, la misma que fue elaborada con preguntas que permitieron identificar el nivel de conocimiento del personal en relación al tema de estudio. La ficha de descripción de puestos, permitió levantar información específica y de forma fácil para el trabajador, de igual forma, se creó bajo la dirección teórica de Martha Alle, el diccionario de competencias para la escuela y gasolinera del Sindicato de choferes. La encuesta se aplicó a 32 personas, de las cuales 15 son parte de la gasolinera y 17 trabajadores de la Escuela de Conducción del Sindicato. Los resultados obtenidos reflejaron que el personal realiza actividades independientes al cargo, que desencadena en conflictos o problemas por funciones, actividades o tareas que no son claras y que disminuyen su desempeño laboral. En vista a ello, se diseñó un documento técnico, en el cual se evidencia información relevante de las funciones, actividades y responsabilidades que cada persona, con respecto a su puesto de trabajo debe ejercer. A su vez, este documento contiene información importante para el área de talento humano, que facilita la evaluación de procesos como desempeño, capacitación, reclutamiento y selección de personal. En fin, se dio cumplimiento al objetivo general, diseñando los perfiles de puesto de cada una de las funciones que demanda dichas organizaciones, con el fin de mejorar su desarrollo y mejorar el desempeño laboral de las mismas.