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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorBurneo Celi, Jorge Enrique-
dc.contributor.authorCuenca Rivas, María José-
dc.date.accessioned2023-02-01T16:10:57Z-
dc.date.available2023-02-01T16:10:57Z-
dc.date.issued2023-02-01-
dc.identifier.urihttps://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/26200-
dc.descriptionThe objective of this research work was to determine how work stress influences the performance of the administrative personnel of the Autonomous Decentralized Municipal Government of Canton Gonzanamá, period April 2021 - March 2022, therefore, the level of stress of the administrative personnel was diagnosed; the factors that influence performance were identified; and an improvement plan was designed to reduce work stress and optimize performance. The research was developed from a mixed, non-experimental approach, and was established as descriptive, deductive, inductive, analytical and synthetic. The techniques used were: a survey and interview applied to 53 employees; the OIT-OMS work stress scale questionnaire based on the theoretical model of stress of Ivancevich and Mattteson (1989) was used as an instrument. Questions were elaborated to identify performance factors through the theoretical model of work performance of Cardy and Dobbins (1994), therefore a semi-structured interview was conducted with the highest authorities such as the Mayor and the Chief of Human Resources; the results obtained showed a high level of stress, therefore an improvement plan was designed for the benefit of the personnel and the entity. The method used to determine the relationship between the study variables was Fisher's exact test, which was used to reject the null hypothesis (Ho) "Job stress factors ARE independent of performance factors" and to accept the alternative hypothesis (Ha) "Job stress factors ARE NOT independent of performance factors". Thus determining that job stress does influence the performance of the administrative personnel of the GAD of Gonzanamá.es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar como el estrés laboral influye en el desempeño del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Gonzanamá periodo abril 2021- marzo 2022 por lo tanto se procedió a diagnosticar el nivel de estrés del personal administrativo; identificar los factores que influyen en el desempeño; y se diseñó un plan de mejoras para reducir el estrés laboral y optimizar el desempeño. La investigación se desarrolló desde un enfoque mixto, no experimental, y se estableció como tipo descriptiva, deductiva, inductiva, analítica y sintética. Las técnicas que se utilizaron son: una encuesta y entrevista aplicada a 53 funcionarios; cómo instrumento se utilizó el Cuestionario de escala de estrés laboral de la OIT-OMS basado en el modelo teórico de estrés de Ivancevich y Mattteson (1989). Se elaboraron preguntas para identificar los factores del desempeño a través del modelo teórico de rendimiento laboral de Cardy y Dobbins (1994), por consiguiente se realizó una entrevista semi estructurada a las máximas autoridades como es el Alcalde y Jefe de Talento Humano; los resultados que se obtuvieron reflejaron un nivel de estrés alto, por ello se diseñó un plan de mejoras en beneficio del personal y la entidad. El método utilizado para determinar la relación entre las variables de estudio fue la prueba exacta de Fisher mediante la cual se procedió a rechazar la hipótesis nula (Ho) “Los factores del estrés laboral SI son independientes de los factores del desempeño” y aceptar la hipótesis alternativa (Ha) “Los factores del estrés laboral NO son independientes de los factores del desempeño”. Determinando de esta manera que el estrés laboral si influye en el desempeño del personal administrativo del GAD de Gonzanamá.es_ES
dc.format.extent94 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Lojaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subject<ADMINISTRACION PUBLICA>es_ES
dc.subject<ESTRES LABORAL>es_ES
dc.subject<GONZANAMA>es_ES
dc.subject<PERSONAL ADMINISTRATIVO>es_ES
dc.titleEl estrés laboral y el desempeño del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Gonzanamá periodo abril 2021- marzo 2022es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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