Síndrome de Burnout y Resiliencia en el personal sanitario del Hospital General Julius Doepfner de Zamora, durante la pandemia por COVID-19

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre Síndrome de Burnout y Resiliencia en el personal de salud del Hospital General Julius Doepfner Zamora, que laboró durante la pandemia por la COVID-19. El estudio contó con una metodología de corte transversal y de tipo cuantitativo. La población fue de 155 personas, la muestra fue no probabilística que estuvo conformada por 80 personas, en la cual se aplicaron dos reactivos psicológicos: cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI) y escala de Resiliencia (ER14). Los resultados obtenidos demostraron que la población de estudio presentó niveles altos de Burnout, en relación a la subescala de cansancio emocional, despersonalización y realización. Por otra parte, se encontró que el 40% de la población presentaron niveles altos y muy altos de resiliencia. En relación a las variables mencionadas presentaron una correlación entre: subescala de cansancio y resiliencia, entre la subescala de despersonalización y resiliencia, finalmente, al igual que en los dos casos anteriores la subescala de realización personal con resiliencia tienen una correlación estadísticamente significativa. Se recomienda aplicar el plan de intervención con el objetivo de disminuir los niveles de estrés laboral, y con ello mejorar el desempeño del personal de salud mediante técnicas psicoterapéuticas