Plan de marketing digital para incrementar las ventas de la ferretería B&Z del cantón Pindal

Abstract

El marketing digital se enfoca en identificar estrategias que beneficien a la empresa para estimular la venta de los productos y/o servicios que ofrecen apoyando a la mejora continua de la misma. La investigación tiene como objetivo general presentar una propuesta de un plan de marketing digital para la Ferretería B&Z con la finalidad de aportar al incremento de sus ventas por medio de estrategias digitales adecuadas, contenido de valor publicado a través de internet y redes sociales. La investigación aplicada es de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo empleando herramientas que facilitaron este estudio con la utilización de cuestionarios y una guía de entrevista a permitido la recolección de la información, para su respectivo análisis se aplicó una encuesta a 315 clientes externos obtenidos de la base de datos de la empresa, aplicando la fórmula del tamaño muestral, en los resultados obtenidos se observa que la ferretería B&Z no utiliza el marketing digital de forma adecuada, dándole poca importancia a las estrategias digitales para influenciar en el incremento de sus ventas, concluyendo que la mejora de la brecha digital facilita el desarrollo de estrategias digitales permitiendo el incremento de sus ventas. La implementación de la presente propuesta permitirá que la empresa mediante un control interno para la ejecución de las ventas online, aplicando las estrategias digitales enfocándolas al público digital permite que se incremente el 1% de sus ventas mensuales y anualmente en un 12% en formatos adecuados.