Plan de marketing estratégico para la empresa Disventas cia. Ltda. Dedicada a la compra y venta de cárnicos, embutidos y productos varios, en la ciudad de Cuenca periodo septiembre 2021- febrero 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación de mercado, tiene como objetivo elaborar un “Plan de marketing estratégico para la empresa “Disventas cia. Ltda.”. Dedicada a la compra y venta de cárnicos, embutidos y productos varios, en la ciudad de Cuenca periodo septiembre 2021- febrero 2022”, con el propósito incrementar sus ventas y lograr posicionarse, tanto a nivel local como nacional, creando una fidelización de sus clientes; para su desarrollo se plantearon dos objetivos específicos. El primero es elaborar un diagnóstico interno y externo para determinar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, para ello, se plantean estrategias adecuadas detectadas en la matriz EFI que hace mención a los factores internos, dando como resultado un valor ponderado del 2.95, esto quiere decir que las fortalezas superan a las debilidades de la empresa en estudio. También, se empleó la matriz EFE referente a los factores externos con un valor ponderado de 2.97 siendo favorable este factor para la empresa. Para cumplir con el segundo objetivo, se realizó un estudio de mercado basado en el método analítico, realizando un análisis sobre la situación actual de la empresa, logrando conocer las preferencias, gustos y canales de comercialización digital de los clientes. La encuesta se realizó a una muestra de 359 clientes, la cual se obtuvo mediante la fórmula de muestreo a una población de 3 482 clientes, esta base de datos derivada de la contabilidad de la empresa, de tal base solo se obtuvo una parte significativa del número total de clientes, siendo esta una información confidencial; Para la obtención de los dichos datos se ejecutó una encuesta, la misma que fue enviada por formulario de Google Forms, tanto a clientes como trabajadores de Disventas, los mismos que fueron analizados e interpretados con el programa Excel. Finalmente se logró plantear una propuesta de estrategia sólida a través de herramientas digitales SEO y SEM, tiempos y costos, el desarrollo de inbound marketing permite posicionarse en el proceso de compra a través de diferentes canales de marketing digital, con un presupuesto final de $5.310,00 dólares al año; Una vez finalizada la investigación se propone la discusión de los resultados, se presentan las conclusiones y recomendaciones con el fin de lograr un desarrollo óptimo de los objetivos propuestos.