Plan de marketing para el posicionamiento de la microempresa clinica de motos Erazo ubicada en la ciudad de Loja

Abstract

El objetivo de la presente investigación es implementar un “PLAN DE MARKETING PARAEL POSICIONAMIENTO DE LA MICROEMPRESA “CLINICA DE MOTOS ERAZO” UBICADA EN LA CIUDAD DE LOJA”, el mismo que conlleve al crecimiento y desarrollo de la empresa, la misma que se basó en tres objetivos específicos. El primer objetivo corresponde realizar un análisis situacional interno, externo y un análisis competitivo para identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posee la empresa, para el diagnóstico interno se construyó la Matriz de Factores Internos mediante la información obtenida en las encuestas, la entrevista y mediante observación directa. Para el diagnóstico externo se realizó el análisis PESTEC el cual permitió determinar el impacto político, económico, sociales, tecnológico, ecológico y competitivos las cuales permitieron tener un panorama más claro de la situación actual de la empresa. El segundo objetivo se basó en desarrollar un estudio de mercado para lo cual se utilizó una metodología no probabilística para recolectar información y determinar gustos, preferencias y aptitudes de los clientes de la empresa, obteniendo una muestra de 200 clientes donde se utilizó una técnica de muestreo aleatorio simple. El tercer objetivo corresponde en diseñar estrategias basadas en el Marketing Mix las cuales fueron propuestas tomando en cuenta los resultados de la matriz de alto impacto, donde se vincularon cada una para obtener estrategias y poder ser desarrolladas en el presente trabajo. Finalmente, realizada las investigaciones correspondientes se presentan conclusiones y recomendaciones necesarias que son propuestas por el autor, así mismo constando bibliografía y anexos correspondientes