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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorQuito Ulloa, Mercedes del Pilar-
dc.contributor.authorRamírez Montesdeoca, Geraldinne Geanella-
dc.date.accessioned2021-10-26T16:11:09Z-
dc.date.available2021-10-26T16:11:09Z-
dc.date.issued2021-10-26-
dc.identifier.urihttps://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/24337-
dc.descriptionThis research focuses its study on the digital communication of the Municipal Decentralized Autonomous Government of the canton Huaquillas and its engagement in times of pandemic in generation Y, during the period April-June 2020. For this purpose, 4 research instruments were applied such as: surveys to Huaquillenses in the age range of 25 to 40 years old, interviews to specialists in digital communication as people involved in the subject, focus group to two groups formed each of 8 people and, finally, observation sheets to know the management of their communication through their digital channels such as Facebook, Instagram and Twitter. In addition, a combined work was carried out with an online tool Socialgest for the Facebook and Instagram platforms, with Twitter something different happens, since it is a network that has very low quantities with respect to each of the indicators proposed in this instrument, so it was decided to perform an analysis manually. Through the research instruments, it is evident that Huaquillenses rate the communication of the GAD Huaquillas as regular. In addition, the use of traditional strategies in its communication channels was identified. On the other hand, it presents a low level of engagement in its contents, infrequency in its publications and lack of planning adapted for each of its social networks. Faced with all the shortcomings detected in the digital communication of the municipality of Huaquillas, it is proposed as part of a solution the creation of a Social Media plan that allows the communication team of the GAD Huaquillas to properly manage their social networks, and at the same time strengthen the digital communication of the institution.es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación enfoca su estudio en la comunicación digital del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Huaquillas y su engagement en época de pandemia en la generación Y, durante el período abril-junio de 2020. Para ello se aplicó 4 instrumentos de investigación como son: encuestas a huaquillenses en el rango de edad de 25 a 40 años entrevistas a especialistas en comunicación digital como personas involucradas en el tema, focus group a dos grupos conformados cada uno de 8 personas y, finalmente, fichas de observación para conocer el manejo de su comunicación a través de sus canales digitales como Facebook, Instagram y Twitter. Además, se realizó un trabajo combinado con una herramienta en línea Socialgest para las plataformas de Facebook e Instagram, con Twitter sucede algo distinto, ya que es una red que posee cantidades muy bajas respecto a cada uno de los indicadores propuestos en este instrumento, por ello se optó por realizar un análisis de forma manual. A través de los instrumentos de investigación se evidencia que los huaquillenses califican a la comunicación del GAD Huaquillas como regular. Además, se identificó el uso de estrategias tradicionales en sus canales de comunicación. Por otra parte, presenta un nivel bajo de engagement en sus contenidos, poca frecuencia en sus publicaciones y carencia de una planificación adaptada para cada una de sus redes sociales. Frente a todas las carencias detectadas en la comunicación digital de la alcaldía de Huaquillas, se propone como parte de una solución la creación de un plan de Social Media que permita al equipo de comunicación del GAD Huaquillas realizar un correcto manejo de sus redes sociales, y a la vez fortalecer la comunicación digital de la institución.es_ES
dc.format.extent297 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectCOMUNICACIÓN SOCIALes_ES
dc.subjectCOMUNICACIÓN DIGITALes_ES
dc.titleLa Comunicación Digital en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Huaquillas y su engagement en época de pandemia en la generación Y, período abril, mayo y junio de 2020.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION AEAC

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