ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL DEL MINISTERIO DE DESARROLLO URBANO Y VIVIENDA - LOJA, EN BASE A LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL. AÑO 2020/2021.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como propósito hacer un análisis para determinar el comportamiento del personal del Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda, en base a la cultura y clima organizacional, y plantearse metas específicas para analizar las dos variables, con el fin de conocer la percepción de su personal ante estas, primeramente examinando los factores e identificando las principales dimensiones de cultura, clima y comportamiento humano y luego indagando si el personal colabora para construir un entorno laboral adecuado. Tratar de entender el impacto que tiene el personal sobre el comportamiento dentro de la institución, permite mejorar la productividad de los mismos. Es por ello la importancia de este estudio que da a conocer las apreciaciones que tiene el empleado sobre las características de la entidad, mismas que influyen dentro de los factores y las variables de la organización; para lo cual, se aplicó un cuestionario basado en la escala de Likert a una población de 21 funcionarios, en el que sus resultados muestran que tanto la cultura como el clima organizacional, no son del todo favorables para la institución, pues sus promedios generales son cercanos a los 3 puntos que representan según Liker una parcialidad; esto debido a que dentro de sus dimensiones, existen ámbitos con una puntuación inferior al promedio establecido de 3, indicando el desacuerdo del personal hacia cada aspecto planteado. En el caso de la cultura organizacional las dimensiones desfavorables son: énfasis de grupos, integración, tolerancia al conflicto, perfil de fines y medios pero la más preocupante es la de criterios de recompensa, mientras que las dimensiones positivas de esta variable con promedios cercanos a 4 son: identidad de los miembros, perfil de decisión, control y tolerancia al riesgo.

9 En cuanto al clima organizacional las dimensiones con baja ponderación de acuerdo a la percepción de personal del MIDUVI son: remuneración, motivación y autonomía con promedios inferiores a los 3 puntos; por otro lado, los aspectos favorables de esta variable son: relaciones personales, conflicto, compromiso organizacional, liderazgo, planeación y comunicación. En cambio la perspectiva que tienen los colaboradores sobre las dimensiones del comportamiento humano, son favorables, en vista de que sus promedios son cercanos a los 4 puntos, indicando que la práctica de principios y valores es propicia para la institución. Como conclusión de la investigación se verifica la relación de las 2 variables con el comportamiento humano, que muestra que existe una leve influencia de las dimensiones sobre su personal, ya que, presenta aspectos favorables y desfavorables, impidiendo que el personal responda con mayor productividad y un mejor comportamiento. Es por esto, que como investigadora de esta tesis doy la propuesta del plan de capacitación a los funcionarios del MIDUVI para que puedan corregir los aspectos negativos encontrados en el diagnostico, y de esta manera, mejorar el clima laboral en el que trabajan.