PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA “CARBONERO MIRADOR”, UBICADA EN LA CIUDAD DE LOJA. PERIODO OCTUBRE 2019 – MARZO 2020

Abstract

El presente trabajo es un análisis del entorno general, con el cual se realizó la matriz PESTEC. El mismo que se refleja en la matriz de evaluación de factores externos dando como resultado 3,00, valor que se ubica por encima de la medida; como principales oportunidades: Mayor difusión de los servicios por medio de internet y métodos tradicionales, aprovechamiento de nuevas tecnologías, etc. Las principales amenazas son: Existencia de rivalidad entre competidores, el desempleo se mantiene y va en crecimiento, etc. Posteriormente se realizó el análisis del entorno competitivo en el cual a través de las cinco fuerzas de Porter se determinó el nivel de competitividad, dando como resultado en la MPC de 3,00 estando la empresa en buena posición pero que puede mejorar siendo los siguientes indicadores lo más importantes: precio, instalaciones, ubicación y servicio. En el análisis interno se realizó la investigación de mercado, que permitió determinar las fortalezas y debilidades, señalando como fortalezas principales las siguiente: posee instalaciones apropiadas, ubicación estratégica, etc. Como debilidades: falta de publicidad de todos los servicios, la empresa no cuenta con un sistema de evaluación de resultados, etc. Con la elaboración de la matriz EFE y EFI se realizó la matriz FODA, misma que permitió el desarrollo de la matriz Ansoff y se establecieron las estrategias de cartera, de penetración, de desarrollo de nuevos mercados, de segmentación y posicionamiento. Finalmente se diseñó la propuesta del plan de marketing, desarrollando las estrategias antes mencionadas, haciendo uso de herramientas de marketing ATL Y BTL.