PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECAUDACIÓN Y PAGOS PARA EL CANTÓN PORTOVELO PROVINCIA DE EL ORO

Abstract

El presente proyecto de tesis tiene como objetivo general determinar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa de recaudación y pagos para las familias del cantón Portovelo provincia de el Oro, cuyo propósito es satisfacer las necesidades de los ciudadanos, así mismo ofrecer los mejores servicios con seguridad y confianza y garantizar el puntual pago de sus obligaciones financieras y con ello elevar la calidad de vida de la población. Para la ejecución de la investigación se empleó el método deductivo, inductivo y estadístico, por otra parte, entre las técnicas se usó la bibliográfica, la observación directa y encuesta la misma que ayudó a recopilar las diferentes opiniones, actitudes y la aceptación y acogida que tendrá la empresa por parte de la población. Además, se tomó una muestra la misma que resultó un total de 349 familias las cuales serán el sujeto de estudio. En cuanto a los resultados obtenidos a través del estudio de mercado se determinó la oferta y demanda insatisfecha de las familias, así como la acogida de la empresa y el diseño de las estrategias de marketing que se emplearán en la ejecución de la misma. En relación al estudio técnico se consideró que las instalaciones se ubicarán en el centro de la ciudad considerando todos los requerimientos y seguridades necesarias para el buen funcionamiento, con el objetivo de brindar una buena atención a los clientes. En lo que concierne al estudio administrativo se estableció el organigrama estructural y el manual de funciones de acuerdo a cada puesto de trabajo; en el estudio económico-financiero se estimó la inversión, ingresos, gastos, rentabilidad y el flujo de efectivo para posteriormente utilizar las herramientas de evaluación financiera, donde se obtuvo resultados satisfactorios y desde el punto de vista financiero es factible la creación de la empresa de recaudación y pagos para el cantón Portovelo.