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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorBoada Hurtado, Max-
dc.contributor.authorPEÑA GUERRERO, TATIANA ELIZABETH-
dc.date.accessioned2019-06-26T17:54:08Z-
dc.date.available2019-06-26T17:54:08Z-
dc.date.issued2019-06-
dc.identifier.urihttp://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/21979-
dc.descriptionThe main objective of this thesis is to indicate how the "Marketing plan for the company MARCA SPORT of the city of Loja" was developed, a company dedicated to the manufacture of sportswear, in this city, for this first, the summary given by a brief review of the research, after which the introduction was detailed, which explains the order in which the work is structured, then included the literature review that deals with the basics for the elaboration of the plan, then was made a situational diagnosis identifying the company's main shortcomings. Within the situational diagnosis internal and external analyses were carried out, in the internal it detailed the definition of the company, its location, its organizational structure, the resources it has, the staff it has and the products it offers to its customers, whose purpose was to identify the main strengths and weaknesses that affect their operation, and then place them in the internal factor assessment matrix (EFI), whose result was 2.46 revealing that the company is not in a good position, having to improve to solve the problems that afflict it. The external analysis examined the factors that the company cannot control, such as political, social, economic and technological; porter's 5 forces, which helped determine the rivalry that exists in the sector in which Marca Sport operates, were also analyzed, thus identifying the threats and opportunities that affect their good performance, and then placing them in the external factor matrix (EFE) resulting in 2.71 placing the company above the average of efforts, not considering a potential threat to it. Within the methodology primary and secondary sources were used, likewise an exploratory- qualitative research was carried out that provided relevant information that i identify the problems facing the company; deductive and inductive methods that shaped the marketing plan and determined the objectives of the research were used. For the results, a market research conducted by means of a pre-prepared questionnaire to all the customers selected in the sample (290 people), in order to know the satisfaction, they have 5 with the company and its products, placing the results in graphs and statistical analysis using the IBM SPSS program, and then performing the high-impact matrix where the strategic objectives were identified. Within the discussion, the strategies proposed in the high impact matrix are detailed, being four: the first to select suppliers with quality materials for good use by the company's staff; the second, to advertise 360 degrees to the identified customer segment; the third, to disseminate the services offered by the company preventing customers from migrating to the competition and finally to design a price strategy that allows the company to position itself in the market, the budget for the strategies to be fulfilled was $802.60; and finally, the conclusions and recommendations that would help the proper functioning of the company were made, as well as generate recognition by the competition.es_ES
dc.description.abstractLa presente tesis tiene como objetivo principal indicar como se elaboró el “Plan de marketing para la empresa “MARCA SPORT” de la ciudad de Loja”, empresa que se dedica a la confección de ropa deportiva, en esta ciudad, para ello en primer lugar, se elaboró el resumen que da una breve reseña de que trata la investigación, luego de esto se detalló la introducción, la cual explica el orden en el que está estructurado el trabajo, posterior se incluyó la revisión de literatura que trata los conceptos básicos para la elaboración del plan, luego se realizó un diagnóstico situacional identificando las principales falencias de la empresa. Dentro del diagnóstico situacional se realizaron los análisis interno y externo, en el interno se detalló la definición de la empresa, su localización, su estructura organizacional, los recursos que posee, el personal con el que cuenta y los productos que ofrece a sus clientes, cuya finalidad fue identificar las principales fortalezas y debilidades que afectan su funcionamiento, para luego ubicarlas en la matriz de evaluación de factores internos (EFI), cuyo resultado fue de 2,46 revelando que la empresa no se encuentra en una buena posición, teniendo que mejorar para resolver los problemas que aquejan a la misma. El análisis externo examinó los factores que la empresa no puede controlar, tales como el político, social, económico y tecnológico; también se analizaron las 5 fuerzas de Porter, que ayudaron a determinar la rivalidad que existe en el sector en el que opera Marca Sport, con esto se identificó las amenazas y oportunidades que afectan su buen desempeño, para luego ubicarlas en la matriz de factores externos (EFE) cuyo resultado fue de 2,71 colocando a la empresa por encima de la media de los esfuerzos, no considerando una amenaza potencial para la misma. Dentro de la metodología se utilizaron fuentes primarias y secundarias, de igual manera se realizó una investigación exploratoria- cualitativa que proporciono información relevante que 3 identifico los problemas que enfrenta la empresa; se utilizaron los métodos deductivo e inductivo que permitieron dar forma al plan de marketing y determinar los objetivos de la investigación. Para los resultados, se llevó a cabo, una investigación de mercado direccionada mediante un cuestionario pre elaborado a todos los clientes seleccionados en la muestra (290 personas), con el fin de conocer la satisfacción que tienen con la empresa y sus productos, colocando los resultados en gráficos y análisis estadísticos mediante el programa IBM SPSS, para luego de esto realizar la matriz de alto impacto en donde se identificaron los objetivos estratégicos. Dentro de la discusión, se detallan las estrategias propuestas en la matriz de alto impacto, siendo cuatro: la primera seleccionar proveedores con materiales de calidad para su buen uso por parte del personal de la empresa; la segunda, realizar publicidad 360° al segmento de clientes identificado; la tercera, difundir los servicios que ofrece la empresa evitando que los clientes migren a la competencia y finalmente diseñar una estrategia de precio que permita a la empresa posicionarse en el mercado, el presupuesto para que las estrategias se cumplan fue de $802,60; y por último se realizaron las conclusiones y recomendaciones que ayudaran al correcto funcionamiento de la empresa, así como también generar reconocimiento por parte de la competencia.es_ES
dc.format.extent226 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherLoja, 26 de junioes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectADMINISTRACIÓN DE EMPRESASes_ES
dc.subjectPLAN DE MARKETINGes_ES
dc.titlePlan de marketing para la empresa “MARCA SPORT” de la ciudad de Lojaes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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