Plan de marketing aplicado en el taller Forjarte en la ciudad de Loja

Abstract

El trabajo de investigación tiene como objetivo principal Desarrollar un “PLAN DE MARKETING APLICADO EN EL TALLER FORJARTE EN LA CIUDAD DE LOJA”, tiene como finalidad de planificar las acciones del marketing mix que permita mejorar la imagen del taller, e incremente su rentabilidad. Este plan se convierte en una herramienta esencial que se centrará en la determinación de las estrategias que permitan posicionar al talle Forj-arte en el mercado, enmarcadas en lo que es el producto, precio, plaza y promoción, considerando los gustos y preferencias de los clientes. La metodología utilizada para el logro de los objetivos se circunscribió en la utilización del método deductivo, inductivo y analítico, con las técnicas de la entrevista y las encuestas aplicadas cuales se recolecto la información para realizar del análisis interno y externo del taller y proponer las estrategias necesarias para su posicionamiento en el mercado. Con los datos obtenidos en la matriz EFE, EFI permitió determinar el FODA en el que se encuentran las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, del taller la cual me ayudaron para realizar la matriz de alto impacto que es la combinación de FO, FA, DA, DO que sirve para mejorar los aspectos internos potenciando las fortalezas, reduciendo las amenazas, el factor externo aprovechando las oportunidades y neutralizando a las debilidades. Se recomienda poner en práctica los programas de publicidad con la finalidad de mantener el prestigio del taller. Incrementar nuevos modelos con respecto a la competencia de acuerdo a los gustos y preferencia de los clientes.Las conclusiones y recomendaciones están orientadas a dar solución a los problemas que se lograron identificar, facilitándole al dueño del taller la implementación de dicho plan. Por lo tanto, se recomienda que se implemente el presente trabajo de investigación en lo que respecta al Plan de Marketing, para el taller Forjarte, en razón de que hasta el año 2020, será líder en la prestación de servicios en la elaboración de todo lo relacionado en hierro y acero. La elaboración de la matriz de alto impacto permitió determinar 4 objetivos de marketing, cuyos objetivos y costos de cada uno se describen a continuación:  En el Objetivo 1: Construir un modelo de conducta en los usuarios, mejorando la imagen del taller “Forj-arte” y con ello posicionarla en la mente de la ciudadanía Lojana, el valor de este objetivo es de 500 dólares.  En el Objetivo 2: Estrategias de crecimiento innovar los diseños con respecto a los de la competencia, el financiamiento es de 380 dólares.  En el Objetivo 3: Implementar un plan de promociones con la finalidad de atraer y retener a los clientes el financiamiento es de 1.125 dólares.  En el Objetivo 4: Establecer programas de capacitación para los trabajadores en seguridad y riesgos, el financiamiento es de 600 dólares.

 El presupuesto total que se requiere para poner en marcha el Plan de Marketing es de 2.605 dólares cuyas actividades permitirán posicionar al taller en el mercado local para los años 2019 y 2020. (TESINA)