La implementación del sistema de dinero electrónico y su incidencia en el actuar financiero de los usuarios de la ciudad de Loja, período 2017

Abstract

La presente investigación está estructurada de acuerdo a lo que dispone el Reglamento de Régimen Académico de la Universidad Nacional de Loja, posee un marco legal y conceptual que fundamenta el estudio que se titula: “La implementación del sistema de dinero electrónico y su incidencia en el actuar financiero de los usuarios de la ciudad de Loja, período 2017” La evolución de la tecnología y la necesidad de mejorar los procesos financieros hacen necesario la innovación e implementación de nuevas herramientas electrónicas tal es el caso del dinero electrónico con el cual se busca alcanzar eficiencia en las transacciones financieras, dotándolas de mayor seguridad, rapidez, y sobre todo lograr que el sistema financiero esté al alcance de todos los grupos socioeconómicos. En la ciudad de Loja los mecanismos utilizados para la implementación del sistema de dinero electrónico pese a que estuvieron de acuerdo al nivel socioeconómico de los usuarios, los mismos no lograron su cometido, de la misma manera el grado de aceptación de la herramienta electrónica por parte de la comunidad es bajo debido principalmente al desconocimiento del sistema, asimismo el operador posee la estructura física y la capacidad tecnológica para operativizar el uso de dinero electrónico, en cuanto a la incidencia se evidencia que la implementación del dinero electrónico ha incidido en los usuarios en un nivel bajo, pues los servicios que brinda no satisfacen sus necesidades, asociado a ello no hay los establecimientos necesarios que tengan el sistema incorporado, también los medios de comunicación no han permitido una adecuada socialización.