Gestión del talento humano en la empresa Austroriego Cia Ltda de la ciudad de Loja.

Abstract

En la era actual, la de la información y el conocimiento, el reto principal de las organizaciones es el logro de sus objetivos, en un contexto de alta competitividad, rápidos desarrollos y crecientes demandas de clientes o usuarios.“En estas condiciones, sólo las organizaciones que logren articular estrategia y talento humano sobrevivirán, de ahí que si nos preguntamos ¿Pueden las técnicas de administración del talento humano impactar realmente en los resultados de una compañía? La respuesta es un "SI" definitivo”1, por lo tanto el presente trabajo investigativo está constituido por conocimientos y propuestas que contribuirán al mejoramiento y progreso de la organización, mediante una correcta aplicación de la “GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA AUSTRORIEGO CIA LTDA” de la ciudad de Loja. El propósito de ésta investigación es poner en práctica los conocimientos impartidos en las aulas universitarias y contribuir de alguna manera al desarrollo empresarial de la ciudad de Loja y en particular a que la empresa Austroriego Cía. Ltda. alcance con la implementación adecuada y eficiente de la Gestión del Talento Humano, sus más altos niveles de competitividad, eficiencia y eficacia para el logro de sus objetivos. Para el presente trabajo se contó con la colaboración de directivos y personal de la empresa Austroriego que en total la conforman 10 personas que será el total de la población de estudio, así como con la tutoría y apoyo de los ingenieros Cesar González y Rodrigo Culcay docentes universitarios. Los métodos que se utilizó son el deductivo, inductivo y analítico, una vez que se recabó la información en un primer acercamiento a la empresa a través de la observación directa, realicé la selección del tema, mediante una lluvia de ideas y posterior elaboración de la matriz problemática y del diagrama de causas y efectos que sirvió para identificar el problema principal que es la ausencia de la Gestión del Talento Humano y posibles situaciones que incomodan el manejo del personal de la empresa. Seguidamente se aplicó encuestas a los empleados y entrevista al gerente de la misma, que luego de la tabulación, análisis e interpretación me permitió conocer la situación actual de la empresa dentro de la cual se destacan los siguientes aspectos: el 30% indican que no existen departamentos dentro de la misma; el 40% perciben una remuneración de $270 dólares que son la mayoría de los empleados; el 80 % de los empleados indican desconocer al departamento al que pertenece; el 60% de su personal labora bajo contrato y únicamente el Gerente posee nombramiento; las funciones que realizan los empleados si están acorde con el cargo que ocupan, salvo el caso del bodeguero e instalador que tienen duplicidad de funciones; la mayoría de los empleados se informaron de la vacante mediante referencias personales de los accionistas de la empresa; el 50 % de los empleados poseen instrucción superior; el 40 % de los empleados llevan laborando en la empresa de 1 a 3 años; la empresa no cuenta con un manual de bienvenida, al 50 % de los empleados se les aplico hoja de vida y entrevista al momento de ser seleccionados, la empresa no cuenta con un plan de capacitación que es de suma importancia para el crecimiento de los empleados en el campo laboral, el 90% de los empleados indican que no reciben ningún tipo de motivación por parte de la empresa; dentro de la valoración de puestos ésta no ha sido aplicada desde la creación de la empresa; con estos resultados procedí a realizar las propuestas que van desde modelos de reclutamiento, selección, contratación, inducción con un manual de bienvenida, plan de capacitación, plan de motivación, además la valoración de cada puesto de trabajo así como la evaluación del desempeño de cada empleado de la empresa.