Plan estratégico de marketing para el Bazar y Papelería J.J. de la parroquia Calderón cantón Quito provincia de Pichincha.

Abstract

La empresa, “BAZAR Y PAPELERÍA J.J.” está ubicada en la Parroquia de Calderón perteneciente al Cantón Quito en la Provincia de Pichincha. El presente trabajo fue desarrollado con la finalidad de contribuir a la gestión administrativa de la empresa BAZAR Y PAPELERÍA J.J. para mantener e incrementar su desarrollo, participación y competitividad en el mercado de papelería, bazar, suministros de computadoras, con el objeto de elevar el nivel de ventas y servicios. El proyecto “PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA EL “BAZAR Y PAPELERÍA J.J.”, de la parroquia de Calderón, radica en la necesidad de desarrollar un plan estratégico de marketing que mantenga e impulse el desarrollo y fortalecimiento de la empresa objeto del presente estudio. El presente proyecto ha sido realizado en base a sustentos teóricos de Planes Estratégicos de Marketing y a información de campo obtenida mediante el empleo de encuestas realizadas en un total de 393 clientes fijos, 7 trabajadores, 3 empleados y una entrevista a la Gerente Propietaria. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Realizar promociones y rifas para dar a conocer los nuevos productos con la finalidad de atraer clientes nuevos y mejorar las ventas. Elaborar la estructura orgánica administrativa de la empresa Bazar y Papelería J.J. para volverla más eficiente con el de brindar una mejor atención a los clientes. Intensificar los cursos de capacitación y motivación al personal para tener mayor eficiencia en ellos. Mejorar la publicidad en especial en inicio de temporada escolar para aumentar las ventas y utilidades. Mejorar el sistema contable y así controlar más eficiente los ingresos, egresos de nuevos productos adquiridos y evitar pérdidas para tener utilidades.mas claras. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Proponer un mejoramiento de la estructura orgánico funcional de la empresa Bazar y Papelería J.J., con la finalidad de tener una mejor organización y rendimiento. Elaborar un diagnóstico situacional del entorno tanto Interno como Externo de la empresa Bazar y Papelería J.J., de la parroquia de Calderón. Efectuar un análisis FODA, identificando sus principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Proponer estrategias que ayuden a mejorar las ventas y servicios de la empresa Bazar y Papelería J.J. Proponer un mejoramiento de la estructura orgánico funcional de la empresa Bazar y Papelería J.J., con la finalidad de tener una mejor organización y rendimiento. El plan estratégico de marketing tiene un costo de $ 3.860 dólares los mismos que se deberán incluir en el presupuesto del año 2013 en la empresa Bazar y Papelería J.J., para su puesta en marcha y ejecución. Por último se ha llegado a determinar las conclusiones y recomendaciones en base al estudio y propuesta realizada. Teniendo la responsabilidad directa para la interpretación de este Plan Estratégico de Marketing la gerente – propietaria del Bazar y Papelería J.J.