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Título : Plan estratégico de marketing para el Bazar y Papelería J.J. de la parroquia Calderón cantón Quito provincia de Pichincha.
Autor : QUIZHPE SALINAS, LUIS
JUMBO ROMERO, JOSÉ AURELIO
Palabras clave : INGENIERIA COMERCIAL
PLAN ESTRATÉGICO
MARKETING
BAZAR Y PAPELERÍA J.J
Fecha de publicación : 2012
Resumen : La empresa, “BAZAR Y PAPELERÍA J.J.” está ubicada en la Parroquia de Calderón perteneciente al Cantón Quito en la Provincia de Pichincha. El presente trabajo fue desarrollado con la finalidad de contribuir a la gestión administrativa de la empresa BAZAR Y PAPELERÍA J.J. para mantener e incrementar su desarrollo, participación y competitividad en el mercado de papelería, bazar, suministros de computadoras, con el objeto de elevar el nivel de ventas y servicios. El proyecto “PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA EL “BAZAR Y PAPELERÍA J.J.”, de la parroquia de Calderón, radica en la necesidad de desarrollar un plan estratégico de marketing que mantenga e impulse el desarrollo y fortalecimiento de la empresa objeto del presente estudio. El presente proyecto ha sido realizado en base a sustentos teóricos de Planes Estratégicos de Marketing y a información de campo obtenida mediante el empleo de encuestas realizadas en un total de 393 clientes fijos, 7 trabajadores, 3 empleados y una entrevista a la Gerente Propietaria. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Realizar promociones y rifas para dar a conocer los nuevos productos con la finalidad de atraer clientes nuevos y mejorar las ventas. Elaborar la estructura orgánica administrativa de la empresa Bazar y Papelería J.J. para volverla más eficiente con el de brindar una mejor atención a los clientes. Intensificar los cursos de capacitación y motivación al personal para tener mayor eficiencia en ellos. Mejorar la publicidad en especial en inicio de temporada escolar para aumentar las ventas y utilidades. Mejorar el sistema contable y así controlar más eficiente los ingresos, egresos de nuevos productos adquiridos y evitar pérdidas para tener utilidades.mas claras. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Proponer un mejoramiento de la estructura orgánico funcional de la empresa Bazar y Papelería J.J., con la finalidad de tener una mejor organización y rendimiento. Elaborar un diagnóstico situacional del entorno tanto Interno como Externo de la empresa Bazar y Papelería J.J., de la parroquia de Calderón. Efectuar un análisis FODA, identificando sus principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Proponer estrategias que ayuden a mejorar las ventas y servicios de la empresa Bazar y Papelería J.J. Proponer un mejoramiento de la estructura orgánico funcional de la empresa Bazar y Papelería J.J., con la finalidad de tener una mejor organización y rendimiento. El plan estratégico de marketing tiene un costo de $ 3.860 dólares los mismos que se deberán incluir en el presupuesto del año 2013 en la empresa Bazar y Papelería J.J., para su puesta en marcha y ejecución. Por último se ha llegado a determinar las conclusiones y recomendaciones en base al estudio y propuesta realizada. Teniendo la responsabilidad directa para la interpretación de este Plan Estratégico de Marketing la gerente – propietaria del Bazar y Papelería J.J.
Descripción : The company, "BAZAR Y PAPELERIA JJ" is located in Calderon parish that belongs to Quito in Pichincha Province. This work has been developed with the goal of improve the administration of the “BAZAR Y PAPELERIA JJ” so; it can become a better business in the market, increasing the sales and the services. The project “Strategic Marketing Plan for BAZAR Y PAPELERIA JJ” located in Calderon parish is based in the need of developing an strategic marketing plan that keep the business in the way. This project has been carried out based on theoretical underpinnings of strategic marketing plans and field information obtained through the use of 393 surveys to clients, 7 workers, and an interview with the owner. STRATEGIC OBJECTIVES Perform promotions and raffles to raise awareness of the new products in order to attract new customers and improve sales. Develop administrative organizational structure of the BAZAR Y PAPELERIA JJ to make it more efficient to provide better customer service. Intensify training and motivating staff to be more efficient. Improve marketing, especially in the beginning of school season to increase sales and profits. Improve accounting system more efficient, so controlling the revenues and expenses can be easier. SPECIFIC OBJECTIVES Suggest an improvement of functional organic structure of the BAZAR Y PAPELERIA JJ, in order to have a better organization and performance. Develop an analysis of the internal and external environment of the BAZAR Y PAPELERIA JJ, in the parish of Calderon. Perform a SWOT analysis, identifying key strengths, weaknesses, opportunities and threats. Give strategies to help improve sales and the company services. The strategic marketing plan has a cost of $ 3860 U.S. dollars the same that will be included in the 2013 budget, for its implementation and enforcement. Finally the conclusions and recommendations were made based on the study and proposal made. The direct responsibility for the interpretation of this Strategic Marketing Plan is the manager - owner of BAZAR Y PAPELERIA JJ.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/20437
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