Estudio de factibilidad para la creación de una agencia de viajes en la ciudad de Chaguarpamba, cantón Chaguarpamba, provincia de Loja.

Abstract

El título del presente trabajo investigativo es: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES EN LA CIUDAD DE CHAGUARPAMBA, CANTÓN CHAGUARPAMBA, PROVINCIA DE LOJA”, tiene como objetivo Realizar un Estudio de Factibilidad para la creación de una Agencia de Viajes en la ciudad de Chaguarpamba, Cantón Chaguarpamba, provincia de Loja, en vista de que en esta ciudad y provincia existe un alto porcentaje de turistas nacionales y extranjeros que acuden a la provincia de Loja. La metodología utilizada para este proyecto de tesis fue: El método analítico, descriptivo, inductivo, deductivo, estadístico y las técnicas empleadas fueron la encuesta a una muestra de 388 turistas nacionales y extranjeros que acuden a la provincia de Loja y una entrevista al representante de una agencia de viajes de Chaguarpamba. Entre los principales resultados tenemos una demanda potencial de 12665,82; demanda real de 7907,58; demanda efectiva 2646,67, una oferta de 1066,58 servicios y una demanda insatisfecha de 1580,09. En lo que respecta al plan de comercialización se ha establecido que el canal comercial de la empresa al cliente o usuario, sin emplear ningún intermediario. En el estudio técnico, existe una capacidad instalada de 1300 y una capacidad utilizada de del 75% o 975. En el estudio administrativo - legal, se plantea la estructura organizativa de esta agencia tanto estructural, funcional y posicional, además se ha descrito el manual de funciones para cada uno de los puestos requeridos. La inversión total que requiere para la puesta en marcha de esta agencia es $24132,08, cuyo financiamiento será del 62,16% con crédito de BanEcuador a 5 años plazo; los ingresos previstos serán para el primer año de $ 112625,00 En lo que respecta a la Evaluación Financiera se obtuvo un VAN de $ 53577,28, una TIR de 30,90%, la Relación Beneficio/Costo es de $1,24, el PRC será de 3 años 8 meses y 27 días, el Análisis de Sensibilidad con incremento del 10,85% en los costos, el Análisis de Sensibilidad con disminución del 9,00% en los ingresos, lo cual indica que el proyecto es factible de realizarlo. Los resultados obtenidos nos demostraron que existe demanda insatisfecha de una Agencia de Viajes en Chaguarpamba; y finalmente se determinaron conclusiones y recomendaciones.