Estudio de factibilidad para la implantación de una empresa de servicios de mantenimiento actualización y reparación de equipos de computación con servicio a domicilio en la ciudad de Loja.

Abstract

La gestión en nuestra ciudad, se orienta hacia la satisfacción de necesidades de los demandantes en lo que tiene que ver a mantenimiento y reparación de computadoras en los domicilios, sin embargo al realizar las comparaciones con la inversión necesaria se obtiene utilidad, pero sería muy beneficioso realizar mayores inversiones a futuro en espacio, personal y equipo móvil, para satisfacer al mercado que no se puede atender, además las utilidades son aceptables aunque existen créditos que hay que cancelar mensualmente por la compra de activos como, vehículos y equipo que se necesita al iniciar actividades. La presente tesis tendrá una vida útil de 5 años y su instalación será en la ciudad de Loja en el Barrio Mira Flores Alto (Vía antigua a Catamayo), por la facilidad de movilidad hacia distintos puntos de la ciudad, además por tener facilidad para la colocación de una nave de atención. En el estudio de mercado que se constituye la ciudad de Loja , en cuanto a servicios de reparación y mantenimiento de computadoras se ha obtenido una demanda insatisfecha de 336.649 veces al primer año, lo cual representa un significativo mercado disponible, incluso tomando en consideración que el servicio es muy cómodo, pero no todos los propietarios manifestaron el tener problemas para este tipo de servicio, sin embargo la demanda insatisfecha es amplia, y la empresa ha tomado una capacidad instalada de atención de 4.160 servicios anuales, pero por inicio de actividades se ha establecido participar en el mercado con 3.744 servicios anuales, para asegurar una idónea gestión empresarial en nuestra ciudad, además el precio final que se cobrará es de $ 19,54 para el primer año. En el estudio técnico se pudo determinar que los vehículos y equipo a utilizar es de fácil adquisición en nuestro medio y no son de alta tecnología más bien de uso frecuente en transporte liviano y comunicaciones, de igual manera los materiales para la aplicación del servicio y más insumos necesarios, como los radios las antenas etc., se las encuentran en nuestro medio y no se tendría problemas en caso de mantenimiento o reparación. Por otra parte, el proceso de atención será dirigido y controlado por personas con experiencia, En lo que se refiere a las inversiones que son de 32.278,41 dólares y el financiamiento con el Banco de Loja que es de 13.000,00 dólares, se establece que no son exageradas ya que la maquinaria y equipo son los básicos, además la estructuración legal se la realiza por una única vez, y en lo que tiene que ver a activos circulantes o capital de trabajo, este tendrá una rotación mensual ya que los servicios serán cancelados de forma inmediata, por lo cual se forma un capital de trabajo con una recuperación mensual permanente. Así mismo, los indicadores financieros como el VAN del presente proyecto nos da un valor positivo 38.054.91, lo cual asegura que la inversión tenga un valor significativo luego de los 5 años de vida útil del proyecto. Además para el presente proyecto la TIR es 50.33%, siendo este valor mayor a las tasas a plazo fijo del banco, e incluso muy superior a la de otros proyectos y no es extrema, por lo cual el proyecto es aceptable y ejecutable. Se ha obtenido también la relación beneficio costo, misma que asegura que por cada dólar que deba la empresa se tiene 1,30 centavos para pagar, lo cual refleja gran liquidez, y rentabilidad del 30% por cada dólar invertido; los valores de sensibilidad, reflejan que la empresa soporta un 5.85% de incremento en los costos y un 4,49% de disminución en ingresos, por lo cual el proyecto es aceptable al otorgar un margen de error en cálculos de mercado, técnicos y financieros. En lo referente a la organización de la empresa, esta es de Responsabilidad Limitada y estará conformada por la Junta General de socios, Gerente, Asesor Jurídico, Secretaria, Contadora y el personal necesario para el proceso del servicio.