PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CATAMAYO” Ltda. DEL CANTÓN CATAMAYO, PERIODO 2011-2015.

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito “CATAMAYO” Ltda., fue creada por iniciativa de un grupo de personas entusiastas y dinámicos con el fin de entregar sus servicios financieros, encaminados siempre al mejoramiento del nivel de vida de sus socios. Muchos problemas de la Cooperativa, se basan en la desmotivación de los empleados ya que por un desconocimiento en cuanto a la misión y visión de la misma no comparten los mismos objetivos cooperativistas. Por tal razón la presente investigación tiene como objetivo general: Elaborar una Planeación Estratégica a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Catamayo Ltda., periodo 2011-2015, que permitirá lograr una cultura y una ética organizacional entre los empleados para la consecución de sus fines. La investigación realizada a la Cooperativa Catamayo permitió demostrar el comportamiento cooperativista, mediante la determinación de los factores internos y externos, llegando a establecer un plan operativo anual. El presente trabajo investigativo se elaboró mediante un diagnóstico de la situación actual de la cooperativa llegando a establecer los factores internos y externos que influyen en la organización, y en relación a este se determinó un Plan Operativo Anual que tiene como propósito reforzar las fortalezas y disminuir las debilidades que mantienen los integrantes de la cooperativa, para ello se deja como propuesta tres proyectos: capacitación, gestión administrativa e imagen corporativa Los planes de publicidad con los que cuenta la cooperativa no son eficientes, por lo tanto no permiten a la ciudadanía conocer de su existencia, además de los servicios y beneficios que ofrece; ocasionando que la cooperativa no capte un mayor número de clientes y sea reconocida en el ámbito empresarial, se le recomienda aplicar el proyecto de Imagen Corporativa Empresarial, para difundir sus servicios, beneficios y promociones que ofrece la cooperativa y ser reconocidos a nivel local como una cooperativa que representa imagen y creatividad empresarial.