Plan de marketing turístico para la difusión del complejo turístico Malacatos en la parroquia Malacatos cantón Loja – provincia Loja.

Abstract

El Marketing esta vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendo continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las tareas a desempeñar por la comercialización como la importancia que se concede a cada una de ellas sean diferentes, en un proceso de adaptación continuo. La empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y asequible para todo el personal; y, compartido con todo el personal de la empresa. En el Ecuador, el sector turístico es una de las actividades de mayor crecimiento de su economía, es por eso, que se requiere de especialistas formados en las técnicas de la promoción turística, tanto en el ámbito público como privado, debido a que planes de marketing son una herramienta para promoción y venta de lugares, productos y servicios, los mismos que han influido de manera positiva en el ámbito económico del país, debido a ello el Ecuador se encuentra en vías de desarrollo y franco crecimiento empresarial turístico. Al igual que el país, la Provincia de Loja ha sabido aprovechar los beneficios de los planes de marketing, poniendo sus productos y atractivos a la vista de propios y extraños, lo que es causa de crecimiento como provincia y como un sector importante de la economía ecuatoriana. Actualmente las actividades destinadas al turismo en las diferentes parroquias de la Provincia de Loja no están bien orientadas, careciendo de personas capacitadas en como promocionar sus potenciales atractivos naturales y culturales, además se debe sumar a ello problemas como falta de recursos, escaza cooperación entre miembros de la comunidad, entre otros. El presente trabajo investigativo denominado: “Plan de Marketing Turístico para la difusión del Complejo Turístico Malacatos en la Parroquia Malacatos - Cantón Loja - Provincia Loja”. Es elaborada con el propósito de contribuir al desarrollo del turismo de la parroquia Malacatos a través de la elaboración de un plan de marketing en el Complejo Turístico Malacatos, que servirá como una herramienta principal para la promoción y difusión de la comunidad, minimizando de esta manera los impactos negativos y maximizando los beneficios de la actividad turística en el entorno sociocultural, ambiental, económico y empresarial. Para la realización de la presente investigación, se planteó como objetivo general: Elaborar un plan de Marketing Turístico para la difusión del Complejo Turístico “Malacatos” en la parroquia Malacatos - cantón Loja - Provincia Loja, y para lograr su consecución tenemos los siguientes objetivos específicos: Realizar un diagnóstico de la situación actual del Complejo Turístico Malacatos; Diseñar un tríptico y una valla publicitaria para promocionar el Complejo Turístico “Malacatos” y Socializar el diseño de la propuesta planteada, con la junta parroquial de Malacatos. La metodología que se utilizó para obtener los resultados, consistió en la aplicación de los diferentes tipos de métodos como el científico, deductivo, analítico-sintético, y también se recurrió a las técnicas de la encuesta, la observación directa, todo esto en conjunto permitió la ejecución de cada uno de los objetivos planteados en el presente trabajo investigativo. Posteriormente se realizó la tabulación e interpretación de resultados, asimismo se efectuó los análisis de las fichas de diagnóstico y jerarquización, para poder realizar la elaboración de la matriz FODA y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, para la elaboración de la propuesta planteada. Al final del presente trabajo investigativo se llegó a conclusiones: El complejo Turístico Malacatos es uno de los principales atractivos que posee esta Parroquia; No existe un plan de marketing turístico que permita difundir y promocionar el Complejo Turístico Malacatos y no existe material de promoción y difusión del Complejo Turístico Malacatos. Para cada una de las conclusiones, se planteó las siguientes recomendaciones: A la Administración del Complejo, Autoridades y habitantes de la Parroquia Malacatos, cuiden y den mantenimiento del atractivo, para que siga manteniéndose en óptimas condiciones; A las Autoridades de la Parroquia, la ejecución del Plan de Marketing planteado en la presente tesis, para que sirva como una herramienta de información que difunda y promocione el atractivo turístico y a las autoridades y moradores de la Parroquia, ejecuten el Tríptico y Valla Publicitaria propuesta en el presente trabajo de investigación para dar a conocer el Complejo Turístico Malacatos y en sí la Parroquia Malacatos.