Plan de marketing para la empresa Mega Electric&Pernos de la ciudad de Nueva Loja, Cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbìos para el año 2017

Abstract

La investigación sobre la propuesta de un plan de marketing para la empresa MEGA ELECTRIC & PERNOS, fue desarrollada en el cantón Lago Agrio Provincia de Sucumbíos, teniendo como objetivo general elaborar un plan de marketing con la finalidad establece que la ferretería pueda garantizar su existencia y lograr alcanzar satisfactoriamente sus objetivos de desempeño organizacionales. El componente metodológico utilizado durante el presente proceso investigativo, estuvo integrado por los siguientes métodos: histórico, deductivo, inductivo y analítico; así mismo, se recurrió a la utilización de las siguientes técnicas: observación directa y la encuesta. Durante el proceso de recopilación de datos y demás información necesaria para la estructuración del presente trabajo, se contó con la participación directa de 251 clientes de la empresa, 7 empleados y del Sr. Gerente de dicha ferretería. La realización de la evaluación de los Factores Externos de la Empresa, actividad realizada a través de la utilización de la matriz MEFE, proporcionó un resultado ponderado de 2,62, el mismo que indica que en la empresa existe un aceptable predominio de oportunidades frente a sus amenazas La evaluación de los Factores Internos de la empresa, efectuada a través de la utilización de la matriz MEFI, proporcionó un resultado ponderado de 2.55, el cual señala que en la empresa existe un amplio predominio de fortalezas frente a sus debilidades. Contando con la valiosa información obtenida a través de la realización de los respectivos análisis externo e interno, se procedió a la estructuración de la matriz de Alto Impacto o de Medición de Fuerzas, de cuyos cruces: FO – FA – DO – DA, se llegaron a determinar en el presente proyecto consiste en seleccionar y realizar los respectivos contratos con los medios de comunicación de mayor circulación, proponer un plan de capacitación, mejorar el servicio al cliente y promocionar los servicios que ofrece la empresa MEGA ELECTRIC & PERNOS. La empresa MEGA ELECTRIC & PERNOS, carece de un plan de marketing. El plan de marketing a ser implementado en el presente proyecto consiste en elaborar un plan de capacitación para todo el personal de la ferretería, promocionar los servicios que presta la ferretería en los diferentes medios de comunicación existentes en la ciudad de Nueva Loja, aumentar las ventas y mejorar las utilidades; y, diseñar una nueva imagen mediante un plan promocional. La inclusión del presente plan estratégico de marketing dentro de la parte orgánica de la empresa, demanda de la erogación económica por parte de sus socios de la cantidad de $ 11.950,00 USD. Entre las conclusiones y recomendaciones más significativas tenemos que La ferretería tiene definida sus características comerciales mediante la oferta de sus productos y servicios a sus clientes, se han determinado que la ferretería no aprovecha las oportunidades externas y que es susceptible a las amenazas de su entorno a más de que es débil internamente, mediante la matriz de alto impacto se pudo definir las estrategias a fin de realizar el incremento en ventas.