Plan de marketing estratégico para la empresa “Ital-Compu”, del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, para el Periodo 2017-2021

Abstract

El Objetivo General de la presente investigación es el “Elaborar un Plan de Marketing Estratégico en la empresa ITAL-COMPU, utilizando los conocimientos y herramientas adquiridas en el aula, para mejorar las ventas y visualizar un crecimiento de la empresa en el periodo desde el 2017 al 2021”, en primer lugar se utilizaron métodos, dentro de los cuales tenemos, el método deductivo permitió relacionar el problema objeto de estudio desde lo general a lo concreto o particular; el método Inductivo ayudó a comparar el problema objeto de estudio desde lo particular a lo general, demostró que la sub-utilización de las herramientas tecnológicas ha impedido su crecimiento; el método estadístico facilitó la tabulación de las encuestas aplicadas a los clientes y trabajadores de la empresa; dentro de la técnicas permitió aplicar a una encuesta a los clientes internos seis (6), clientes externos dos cientos sesenta (260) y una entrevista al Gerente de la empresa ITAL-COMPU, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA. Luego se realizaron análisis internos y externos mediante la aplicación de la matriz EFE y EFI, se realizó el análisis de la Misión y Visión para en lo posterior replantear la Visión, Misión, Objetivos. Con estas consideraciones mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cuatro objetivos estratégicos, entre los cuales tenemos Realizar un plan Publicitario que contribuya a lograr un mejor ingreso adecuado posicionamiento y amplitud en el mercado, para este objetivo se ha previsto unos costos de $ 1.410,00 dólares, Implementar un plan de promociones en la Empresa ITAL-COMPU con un valor de $ 2.875,00 dólares, Realizar un plan de capacitación para lograr el desempeño del personal en la Empresa con un valor de $ 1.100,00 dólares; y, Elaborar un Plan de Motivación e Incentivos a los empleados de la empresa con un valor de $ 670,00 dólares. Dentro de las conclusiones más importantes tenemos que La falta de una Visión y Misión definida para la empresa, ha originado que esta no tenga un rumbo definido, Se ha determinado la Visión y Misión de la empresa lo cual ayudará a enrumbar el destino de la empresa, Mediante el análisis interno de la empresa, se realizó el diagnóstico de la empresa en las condiciones actuales que se encuentra, Se han determinado que la empresa no aprovecha las oportunidades externas y que es susceptible a las amenazas de su entorno a más de que es débil internamente, La Empresa ITAL-COMPU, carece de un plan de marketing estratégico, El plan a ser implementado en el presente proyecto consiste en seleccionar y realizar los respectivos contratos con los medios de comunicación de mayor circulación, sintonía y cobertura que permita dar a conocer los productos de la empresa, cuyo valor representa una inversión de $. 5.705,00 dólares americanos.