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Título : PLANEACIÓN ESTRATÉGICA APLICADA A LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN SEBASTIAN DE LA CIUDAD DE LOJA. PERIODO 2017-2021
Autor : Vallejo Ramírez, Jorge Baltazar
Ambuludi Angamarca, Gimena Marilú
Palabras clave : BANCA Y FINANZAS
COOPERATIVA DE AHORRO
SAN SEBASTIAN
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Loja, 11 de enero
Resumen : El trabajo investigativo se lo realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Sebastián en la que sus integrantes colaboraron con la información necesaria, para la realización de la tesis titulada “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA APLICADA A LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN SEBASTIÁN DE LA CIUDAD DE LOJA. PERIODO 2017-2021”, con el propósito de que se establezcan planes y herramientas alternativas, en donde prevalezca la unión de los recursos internos con las oportunidades del entorno empresarial, con la meta de disminuir aquellas debilidades internas y las amenazas que puedan llegar a afectar el desarrollo de las actividades de la Cooperativa. Para dar cumplimiento a los objetivos en primera instancia se realizó un diagnóstico de la situación actual de la entidad objeto de estudio, tendiente a encontrar el punto de referencia para la formulación en la planificación estratégica 2017–2021; mediante un sondeo realizado a la entidad para detectar los principales problemas que afronta la cooperativa, se realizó la recopilación de información, mediante encuestas dirigidas a los directivos, personal y socios de la institución así también se realizó el sistema de monitoreo perlas para los años 2014-2015, con el propósito de encontrar alternativas de solución para el mejoramiento de la misma y de esta manera conocer las fortalezas y debilidades de la institución. Se recurrió a la recopilación de información bibliográfica la misma que permitió obtener información política, económica, legal y social, para realizar un análisis del entorno externo consiguiendo así las oportunidades y amenazas que tiene la entidad. Una vez con la información adquirida se procedió a la elaboración de la matriz MEFI y MEFE obteniendo un resultado de 1,97 y 2,17 del promedio ponderado correspondientemente, demostrando que tiene una posición interna muy débil, puesto que sus debilidades son mucho mayores que sus fortalezas y la entidad no está aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Seguidamente con los datos obtenidos en el análisis de la situación actual y análisis estratégico, se elaboró la matriz FODA y la matriz de análisis DOFA, en donde se determinaron las diferentes estrategias que se aplicaran para dar cumplimiento a los 3 objetivos estratégicos; así mismo se construyó la MCPE, clasificando las estrategias con mayor puntuación, donde se destacan las siguientes; desarrollar programas de capacitación para el personal, administrativo y directivo de la COAC encaminados a fortalecer su desenvolvimiento en sus funciones y actividades, diseñar un manual de funciones, que permita orientar y distribuir adecuadamente las funciones del personal, diseñar y difundir campañas de aprendizaje en temas de educación financiera y emprendimiento, que involucren a todos los socios de la entidad y a la ciudadanía en general, realizar un plan publicitario, de los productos y servicios que ofrece, desarrollar nuevos convenios con asociaciones para generar nuevos socios. Finalmente se elaboró el Plan Operativo Anual POA, siendo este un instrumento de gestión muy útil para cumplir con los objetivos de la cooperativa, en el que se detallan las estrategias, actividades y las acciones que se realizaran para cumplir con los objetivos planteados, los responsables, el plazo para la ejecución de cada acción, y definir el presupuesto necesario y nombrar responsables; así como también realizar el seguimiento necesario a todas las acciones y evaluar la gestión, según se planifique.
Descripción : The research work was carried out in the Savings and Credit Cooperative San Sebastian in which its members collaborated with the necessary information for the realization of the thesis entitled "STRATEGIC PLANNING APPLIED TO THE SAN SEBASTIAN SAVINGS AND CREDIT COOPERATIVE OF THE CITY OF LOJA PERIOD 2017-2021 ", with the purpose of establishing alternative plans and tools, where the union of internal resources prevails with the opportunities of the business environment, with the goal of reducing internal weaknesses and threats that may affect the development of the activities of the Cooperative. In order to comply with the objectives in the first instance, a diagnosis was made of the current situation of the entity under study, tending to find the reference point for the formulation in the strategic planning 2017-2021; Through a survey conducted to the entity to detect the main problems faced by the cooperative, the collection of information was carried out, through surveys aimed at managers, staff and partners of the institution, as well as the pearls monitoring system for the years 2014. -2015, with the purpose of finding alternative solutions for the improvement of the same and in this way to know the strengths and weaknesses of the institution. The collection of bibliographic information was used to obtain political, economic, legal and social information, to perform an analysis of the external environment, thus obtaining the opportunities and threats that the entity has. Once the information acquired was obtained, the MEFI and MEFE matrix were prepared, obtaining a result of 1.97 and 2.17 of the corresponding weighted average, demonstrating that it has a very weak internal position, since its weaknesses are much greater than its strengths and the entity is not effectively taking advantage of existing opportunities and minimizing the possible negative effects of external threats. Then, with the data obtained in the analysis of the current situation and strategic analysis, the SWOT matrix and the SWOT analysis matrix were elaborated, where the different strategies that were applied to comply with the strategic objectives were determined; Likewise, the MCPE was built, classifying the strategies with the highest score, where the following stand out; develop training programs for the personnel, administrative and 5 directive of the COAC aimed at strengthening their development in their functions and activities, design a manual of functions, which allows to properly guide and distribute the functions of the staff, design and disseminate learning campaigns on issues Financial education and entrepreneurship, involving all the partners of the entity and the general public, make an advertising plan, the products and services offered, develop new agreements with associations to generate new partners. Finally, the Annual Operative Plan POA was prepared, this being a very useful management tool to meet the objectives of the cooperative, which details the strategies, activities and actions to be carried out to meet the objectives set, those responsible, the term for the execution of each action, and define the necessary budget and appoint responsible; as well as carrying out the necessary follow-up to all the actions and evaluating the management, as planned.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/19804
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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