Gestión de Talento Humano en la Importadora y Comercializadora COIMFAGI Cía. Ltda. de la Ciudad de Loja

Abstract

El recurso humano es de vital importancia para el buen funcionamiento de cualquier organización, si el elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará. De aquí a que toda organización debe prestar primordial atención a su personal, es por esto que se ha desarrollado el presente proyecto de tesis que fue realizado en la Importadora y Comercializadora COIMFAGI CIA. LTDA., de la ciudad de Loja. En la institución antes mencionada se ha verificado que existen falencias por la inadecuada aplicación de técnicas apropiadas acerca de la gestión del talento humano, principalmente en el proceso de reclutamiento, selección, capacitación del personal, evaluación de desempeño e Higiene, Seguridad y Calidad de vida lo cual ocasiona un inconveniente de desarrollo en la empresa, por lo que no cuenta con un personal eficiente para ocupar dichos cargos. La principal dificultad del progreso de las organizaciones públicas y privadas es que no aplican correctamente los procesos técnicos de admisión y empleo; por tal razón el objetivo de este proyecto de tesis es planificar la gestión del talento humano para la importadora y comercializadora COIMFAGI CIA. LTDA. de la ciudad de Loja para el mejoramiento de la gestión de la empresa.Para ejecutar el siguiente trabajo de investigación se realizó una problemática, introducción, revisión literaria, luego justificando el objeto de estudio planteando objetivos generales y específicos, metodología, recursos, materiales métodos y técnicas, los resultados fueron obtenidos mediante la observación directa, encuestas a los trabajadores y una entrevista al Gerente de COIMFAGI mediante el cual se obtuvo información necesaria con la finalidad de ejecutar un diagnóstico para verificar la realidad acerca de la gestión del talento humano en la Institución. En base a la encuesta aplicada al personal de COIMFAGI un 80% ingresó por un proceso de reclutamiento y mientras que el 20% ingresaron por otros procesos, cabe recalcar que la mayor parte del personal que ingresaron a la institución lo hace mediante el proceso de admisión y empleo mientras el número restante por disposición política. Posteriormente con esta información se formula la propuesta que contribuirá a una mejor gestión del Talento Humano, esta incluye proponer un diseño de la estructura orgánica de la empresa, las técnicas de reclutamiento a través de los medios de comunicación utilizando los elementos necesarios para realizar el anuncio publicitario como es el logotipo, nombre de la institución, el cargo que se requiere, el perfil para ocupar el puesto vacante. En lo que tiene que ver con la selección realizar la hoja de solicitud de empleo, entrevistas, pruebas y las investigaciones correspondientes, puesto que actualmente se hace mediante la entrevista. Se propone además el manual de funciones en donde constan las ocupaciones y los requisitos principales; una propuesta de capacitación con temas como atención al cliente, relaciones humanas, etc., y un manual de Higiene, seguridad y calidad de vida que mejore el funcionamiento de la empresa. Finalmente se expondrán las respectivas conclusiones recomendaciones bibliografía y anexos del trabajo investigativo.