Plan de Marketing para la Empresa Constructora Quispe Soto S.A., ubicado, en el cantón Zapotillo provincia de Loja

Abstract

La presente investigación se realizó en la empresa Constructora QUISPE SOTO S.A, ubicada en el “Cantón Zapotillo, “provincia de Loja, esta tiene como finalidad contribuir en su desarrollo organizacional, ya que durante su tiempo de funcionamiento, en la misma no se ha elaborado ni ejecutado un plan de marketing, lo cual no permite un desarrollo empresarial para incrementar sus ventas y publicidad, tener un mejor posicionamiento y participación en el mercado, buscar las diferentes estrategias que permitan dar alternativas de solución a los problemas que se presentan dentro de la empresa y de esta manera fortalecer su imagen y calidad de servicio. En los resultados se presenta la interpretación de cada uno de los análisis, la matriz PESTEC estudio de los factores político legal, económico, social y cultural, tecnológico y competitivo, permitieron encontrar información clave para la empresa en dichos resultados encontrados se puede determinar en la matriz MEFE que da como resultado ponderado un valor de 2,80 lo que significa que la empresa tiene buenas oportunidades como: Política de subsidios que favorecen a las empresas constructoras, innovación tecnológica que ayuda a conseguir mejores resultados y que la inversión sea menor, acceso a créditos hipotecarios de $ 40.000 y $ 70.0000 que aplican para la compra de casas terminadas, incremento de la Tasa de crecimiento poblacional 2,65 % que es un factor determinante del comportamiento creciente del sector y entre sus amenazas están la involución en presupuesto general del estado que disminuye las inversiones para realizar obras o para dar subsidios por parte del gobierno, la legislación arancelaria que eleva el precio de los insumos y maquinarias tienen una sobretasa del 5 al 45%,la inflación al estar en 1,78% es negativo ya que el poder adquisitivo de los clientes se mantiene bajo. Al realizar el análisis competitivo se logró conocer los competidores principales, como la Constructora Rosario Santa Fe ocupando una posición de 3,24 lidera el mercado, en segundo 3 lugar la Constructora Quispe Soto en una posición de 2,48 definiendo aspectos en los que se encuentra en desventaja como calidad de personal en el departamento de ventas, en tercer lugar la Constructora Oderbreach con una posición de 2,01. El análisis interno dio como resultado un 2,90 lo que indica que la constructora tiene más fortalezas que debilidades; donde las fortalezas pesan más como son, buena cobertura de mercado, maquinaria optima y herramientas adecuadas; así mismo se identificaron sus debilidades más destacadas como la falta de investigación de mercado, falta de publicidad y no existe capacitación al personal de ventas. Luego se procedió a la realización de la investigación de mercado para la identificación y solución de los diversos problemas por los que puede estar atravesando la empresa, determinado que el 93,33% de clientes manifiestan que están satisfechos con los servicios que han recibido por parte de la constructora por que brindan confianza y seguridad, el 93% indican que los precios son accesibles, el 90 % manifiestan que no han sido favorecidos de promociones. Una vez culminados todos los análisis e investigación de mercado, se procedió a efectuar la matriz FODA que permitió crear una lista de estrategias FO,FA,DA,DO de acuerdo a la compatibilidad de los factores internos y externos; también se efectuó la propuesta de plan de marketing para la Constructora Quispe Soto S.A. donde se encuentra propuesta de filosofía empresarial, políticas para el cumplimiento del plan, oportunidades de crecimiento, los resultados permitieron definir claramente cuatro objetivos estratégicos del plan, los cuales son: Incrementar las ventas de la constructora en un 20% para el año 2018.Brindar un servicio de calidad a los clientes, de manera que se consiga la fidelización de los mismos. Elaborar un plan de capacitación que mejore el desempeño laboral del personal, prestando un mejor servicio a los clientes. Aumentar la participación en el mercado en un 30 % por parte de la constructora. Finalmente luego de los estudios realizados se ha concluido que la constructora Quispe Soto posee oportunidades importantes tales como son: política de subsidios que favorecen a las empresas constructoras, Innovación tecnológica ayudan a conseguir mejores resultados y que la inversión sea menor, incremento de la Tasa de crecimiento poblacional 2,65 % que es un factor determinante del comportamiento creciente del sector, desarrollo de las comunicaciones que permiten conocer al cliente y comercializar con rapidez y sus principales amenazas como son la ley de salvaguardias implantadas en el país y el alto nivel de desempleo, las recomendaciones para la constructora son: estar al tanto de los cambios que puedan darse en el entorno, tomando en cuenta las amenazas y oportunidades, mejorar los aspectos en que se encuentra en notable desventaja, como son aumentar la cantidad del personal de ventas, motivarlos y capacitarlos para mediante estos mejorar su perfil competitivo, aprovechar las fortalezas existentes para minimizar las debilidades que la constructora tiene, implementando estrategias de mejoramiento con la finalidad de aumentar sus ventas y lograr mejores utilidades.