Plan estratégico para el almacén de motos “Motofox”, de la ciudad de Loja período 2016-2021

Abstract

La presente investigación se intitula: “PLAN ESTRATÉGICO PARA EL ÁLMACEN DE MOTOS “MOTOFOX” DE LA CIUDAD DE LOJA, PERÍODO 2016 – 2021”, el objetivo general de la presente investigación es el de elaborar un Plan Estratégico para la Empresa de motos “MOTOFOX” de la Ciudad de Loja, el mismo que permitirá aportar con conocimientos válidos para la empresa “MOTOFOX” en mejorar su aplicación de estrategias de Planificación. En primer lugar se determinaron distintos métodos de los que se utilizó el método Inductivo, el que permitió establecer la realidad encontrada en la empresa de motos “MOTOFOX” desde lo particular a lo general, el método Estadístico, facilitó la tabulación de las encuestas aplicadas a los clientes externos de la empresa, así como a los empleados y Gerente de la empresa; dentro de la técnicas permitió aplicar la encuesta a los clientes, empleados y una entrevista al Gerente de la empresa “MOTOFOX”, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA., la que permitió realizar la deducción de la Misión y Visión, planteamiento de objetivos, estrategias, tácticas, metas que permitieron llegar a establecer las conclusiones y recomendaciones que el proyecto tiene y las soluciones que se establecieron para los parámetros descritos en la propuesta de plan estratégico, el método Analítico - Sintético permitió realizar las conclusiones y recomendaciones por su particularidad de descripción; dentro de la técnicas se aplicó una encuesta a los clientes, empleados y una entrevista al Gerente de la empresa, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA. Luego se realizaron los análisis internos y externos mediante la aplicación de la matriz EFE, donde se asignó la ponderación para cada uno de los factores externos que influyen en la empresa “MOTOFOX”, en la que se obtuvo el resultado ponderado de 2,43 lo que significa que existe predominio de las amenazas sobre las oportunidades; en la matriz EFI, se asignó la ponderación para cada uno de los factores internos que influyen en la empresa, con lo que se obtuvo el resultado de 2,55 que significa que la empresa tiene un predominio de las fortalezas sobre las debilidades, se realizó el análisis de la Misión y Visión para en lo posterior replantear la Visión, Misión, Objetivos. Con estas consideraciones mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cinco objetivos estratégicos que son: Mejorar la imagen empresarial de la empresa “MOTOFOX”; mejorar los conocimientos habilidades y cualidades e incentivar al talento humano de la empresa; publicitar ampliamente los productos y servicios que ofrece la empresa; incrementar el número de clientes de la empresa; mejorar el rendimiento de cada uno de los empleados de la empresa, el presupuesto para implementar el presente plan estratégico es de $ 7.190,00. (Dólares). Dentro de las conclusiones más importantes se determina que en base a las entrevistas, encuestas, a los directivos, trabajadores y clientes de la empresa, se determina que no cuenta con un Plan Estratégico, que permita mejorar los productos y servicios a los clientes, se hace necesaria de fortalecer e implementar nuevas estrategias que permitan enfrentarlas; los trabajadores manifestaron que no existe un plan estratégico para la empresa, para mejorar el rendimiento de los empleados para cumplir las tareas, actividades y funciones en la empresa; el Gerente de la empresa, manifiestan que no existe un plan estratégico en la empresa; los empleados manifiestan que la empresa no cuenta con promociones para atraer a los clientes.