Evaluación del clima organizacional en la empresa Delta Seguridad “Desegri” cía. ltda., del cantón San Miguel de Ibarra, provincia de Imbabura, para el año 2016

Abstract

El presente proyecto titulado : “EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA DELTA SEGURIDAD “DESEGRI” CÍA. LTDA., DEL CANTÓN SAN MIGUEL DE IBARRA, PROVINCIA DE IMBABURA, PARA EL AÑO 2016”, tiene como objetivo general evaluar el clima organizacional del talento humano en la empresa Delta Seguridad “Desegri” Cía. Ltda., del cantón San Miguel de Ibarra, Provincia de Imbabura, para el año 2016, la cual se realizó con la finalidad de proponer alternativas de mejora, que sirvan de guía a los directivos de la empresa, para fomentar un ambiente laboral agradable y motivador para sus trabajadores. Como métodos investigativos se utilizaron el método inductivo que permitió la formación de la investigación, procedimientos y su aplicación, mediante técnicas como la entrevista, la observación directa y la encuesta realizada a 62 trabajadores de la empresa Delta Seguridad “Desegri” Cía. Ltda., del cantón San Miguel de Ibarra, provincia de Imbabura. El método estadístico sirvió para el análisis de datos, a través de cuadros tabulados, tablas y presentación de gráficos, obtenidos mediante la aplicación de la encuesta. El trabajo de campo se desarrolló utilizando la observación, entrevista y encuestas aplicadas a 62 trabajadores de la empresa. En los resultados logrados, se procedió a desarrollar la encuesta dirigida a los 41 trabajadores de seguridad y 21 administrativos para obtener la percepción de ellos en relación al clima organizacional, dividida en 17 factores de evaluación, mismos que brindaron la información de suma importancia para el análisis y contrastación del problema investigativo. Se determinó que actualmente existen factores con una métrica que va de 3,0 a 3,99; mientras otros que están muy bien porque resultaron con una métrica superior a 4,15 y más. Se analizaron los factores que están afectando al clima organizacional como son: la posición frente al cambio; Incentivos: es otro de los factores críticos del clima organizacional, en la empresa se pudo observar que casi la totalidad de los encuestados opina que la empresa no brinda incentivos a sus trabajadores. En la discusión, se considera como estrategia de mejora se debe evaluar al personal por lo menos una vez al año, con la finalidad de conocer sus puntos fuertes y débiles, y de esta, manera permitir que los superiores tomen las medias permitentes para contribuir a su desarrollo profesional y principalmente de la empresa. Entre las conclusiones más relevantes tenemos que la empresa no cuenta con misión, visión ni valores corporativos establecidos legítimamente expuestos en lugares visibles; se recomienda que la Empresa localice nuevos 4 mercados potenciales a partir de un programa de publicidad y marketing por los medios de mayor cobertura para adentrarse en el mercado local y provincial.