Diagnóstico y propuesta de un manual para la evaluación del clima laboral en el gobierno autónomo descentralizado del cantón Puyango, provincia de Loja, para el año 2016

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general, diagnosticar y proponer un manual para la evaluación del clima laboral en el GAD del cantón Puyango, del cual se derivan los respectivos objetivos específicos, que permiten alcanzar el objetivo general, puesto que hacen referencia al diagnóstico así como la propuesta y socialización del manual en mención. Para el cumplimiento de los objetivos planteados fue necesario la aplicación de diferentes métodos y técnicas; así, entre los primeros se utilizaron los métodos: científico, histórico, deductivo, inductivo; y entre las técnicas se aplicó la observación directa y la encuesta, misma que se aplicó a 198 funcionarios del GAD Puyango. Analizando los 8 factores, (autoestima, cohesión, confianza, presión, apoyo, reconocimiento, equidad e innovación) en base a las encuestas obtenidas de los 198 servidores municipales que conforman el GAD de Puyango, se utiliza los parámetros de: excelente, muy buena, bueno, regular y pésimo. El parámetro con más alto porcentaje es el de muy bueno, en autoestima; además si se considera a los factores, se establece que los más alto porcentaje tienen son es presión e innovación y se ubican en el parámetro de excelente, con 39,39 en los dos casos, el reconocimiento con 40,40 se califica como más alto en el parámetro de bueno. Los factores con menor participación en los parámetros de excelente y muy bueno son: cohesión, apoyo y reconocimiento. Conociendo los factores con menor participación en los parámetros excelente y bueno, se los considera como debilidades, sobre los cuales se realiza la propuesta, misma que contiene: antecedentes, justificación, objetivos, metodología del modelo operativo, misión, visión, políticas y actividades; además la propuesta se plantea en función de los factores: cohesión, apoyo y reconocimiento. En conclusión se determina que el clima laboral se conforma de varios factores: autoestima, cohesión, confianza, presión, apoyo, reconocimiento, equidad e innovación, mismos influyen en el comportamiento del Talento Humano y que por lo tanto están sujetos a mejorar, tal es el caso de la cohesión, apoyo y reconocimiento que deben fortalecerse con el fin que el personal puede desenvolverse de manera efectiva, apoyando al cumplimiento de los objetivos institucionales.