Plan estratégico para la empresa Teomotors, de la ciudad de Loja

Abstract

Mediante este trabajo de investigación denominado “PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA TEOMOTORS, DE LA CIUDAD DE LOJA”, domiciliada en la Parroquia Sucre, del Cantón Loja, tiene por objetivo elaborar un Plan Estratégico que permita tener un direccionamiento de los objetivos de la empresa que ayuden a alcanzar estabilidad y permanencia en el mercado e incrementar la rentabilidad de la empresa. Las estrategias formuladas se han desarrollado a partir de un profundo análisis del entorno, tanto a nivel externo como interno de la empresa, que condujo a la realización del diagnóstico de la situación y posterior establecimiento de los objetivos estratégicos. De forma cotidiana las empresas que se dedican a la comercialización de productos y de forma específica las organizaciones dedicadas a la comercialización de vehículos, buscan la permanencia en el mercado. Para lo cual buscan herramientas que contribuyan con este propósito, y es por eso que se ha desarrollado un plan estratégico para la empresa TEOMOTORS, el mismo que se orienta hacia el logro de los objetivos planteados. Es por lo tanto se espera que este trabajo se constituya en un documento guía que sirva de base para la ejecución de las acciones previamente establecidas, que se encuentran alineadas con la filosofía de la empresa. El presente trabajo consiste en el diseño de un plan estratégico para la empresa TEOMOTORS, dirigido a atender las necesidades de la empresa, de contar con un plan que sirva de base para la ejecución de las acciones establecidas, enrumbadas hacia el alcance de los objetivo plantados, a través de estrategias propuestas y la correspondiente secuencia de actividades que respondan a las estrategias que se presentan. El diseño del plan estratégico de la empresa TEOMOTORS empieza con el objetivo general como es Elaborar un Plan Estratégico para la empresa TEOMOTORS, de la ciudad de Loja, provincia de Loja. Para aquello se utilizó materiales y métodos dentro de la investigación fue necesario la aplicación del método científico el cual permitió recolectar la información necesaria para el análisis de todo el proceso, esto a través de la observación, de la misma manera fue necesario la aplicación del método sintético, con la finalidad de sintetizar toda la información obtenida anteriormente, posteriormente se utilizó el método deductivo con la finalidad de determinar los fenómenos de lo general a lo particular, luego fue necesario la utilización del método descriptivo en virtud de que permite evaluar cada uno de los procesos, finalmente fue necesario utilizar el método analítico el cual permitió establecer los mecanismos para la propuesta del plan estratégico, también fue necesario la utilización de algunas técnicas entre las cuales fueron necesarias encuestas a los clientes externos, encuestas a los clientes internos, y entrevista a la gerente. Todos estos elementos contribuyeron para la elaboración de la matriz EFI, en nuestro caso el total ponderado es de 2,29 lo que indica que la empresa tiene más debilidades que fortalezas pudiendo estas hacerle mucho daño. También se realizó un análisis del entorno y macro-entorno como son demográfico, económico, tecnológico, político, geográfico, legal, competencia, fuerzas de Porter todos estos factores fueron necesarios para la elaboración de la matriz EFE. Logrando tener los siguientes resultados, el valor ponderado es de 2,41 lo que indica que la empresa no está aprovechando las oportunidades y que las amenazas le pueden hacer mucho daño. Luego se obtuvo la matriz FODA con los análisis de las dos matrices anteriores, la cual abarca las fortalezas y debilidades de la empresa, que son a base de los factores internos, y las oportunidades y amenazas que son parte del entorno externo. Con toda esta información se procedió a la elaboración de la matriz de alto impacto, llegando a determinar los objetivos estratégicos, para el plan estratégico que son:  Ampliar a nuevos mercados con productos de calidad y servicios innovadores brindando seriedad y responsabilidad con los clientes.  Realizar los respectivos contratos con los diferentes medios de comunicación de mayor sintonía y circulación de cobertura local y regional, que permitan dar a conocer sobre las bondades que tiene la empresa. 5  Establecer seminarios permanentes de capacitación y motivación para todo el personal de la empresa.  Mejorar el área física de atención al cliente, en donde se encuentre cómodo y en un ambiente agradable.