Auditoría de gestión al cuerpo de bomberos del cantón Zamora a sus componentes recursos humanos e infraestructura período: enero – diciembre de 2015

Abstract

El trabajo investigativo se lo realizó como requisito previo a la titulación de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría, con la finalidad de analizar si el Recurso Humano que labora en la institución se desempeña con eficiencia, eficacia y efectividad, así como también constatar si la Infraestructura donde funciona el Cuerpo de Bomberos de Zamora, es funcional para el desarrollo de la actividad bomberil. Es importante fundamentar la investigación con contenidos teóricos pertinentes al tema y al tipo de entidad como es la Auditoría de Gestión, el Control Interno, y cada una de las fases: Visita Previa, Planificación Especifica con la Evaluación del Sistema de Control Interno y la Matriz de decisión por componentes; la tercera fase se relaciona con la Ejecución, donde se desarrolla el trabajo de campo y se aplica los procedimientos por cada componente y los hallazgos encontrados debidamente evidenciados y respaldados en los papeles de trabajo, la elaboración cedulas narrativas, sumarias y analíticas; la cuarta fase es la comunicación de resultados que culmina con la presentación del informe final, el mismo que contiene la carta de presentación, comentarios, conclusiones, y recomendaciones; la quinta fase que es el seguimiento de la recomendaciones. Con la finalidad de establecer el cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y demás normas aplicables implementadas por la institución, y con la finalidad de determinar o medir el grado de eficiencia, eficacia y efectividad se realizó la evaluación a través del Cuestionario de Control Interno. Se cumplió con el objetivo propuesto de la Auditoría de Gestión que es el de revisar la eficiencia, eficacia y efectividad del desempeño del Recurso Humano, como la funcionalidad de la Infraestructura del Cuerpo de Bomberos de Zamora en el periodo enero a diciembre de 2015, objetivo en el que se estableció, que en la actualidad se ha realizado la difusión del plan estratégico de la institución, no se ha capacitado al personal, deficiente control de asistencia del personal de esta institución, así como también no existe un control de las actividades que se realizan; en lo referente al componente Infraestructura se determina que no es funcional para el desarrollo de las actividades, no existe una persona encargada del mantenimiento de la infraestructura y que esta se utiliza en otras actividades distintas a las que fueron creadas. Entre las conclusiones a las que se llegó es que a través de la Auditoría de Gestión se logró tener conocimiento del trabajo del Recursos Humano, determinándose la falta de infraestructura física apropiada para el desarrollo de sus actividades, por lo que se recomienda gestionar la construcción del edificio para la institución, para que sus servidores/as puedan prestar un servicio con eficiencia y eficacia administrativa.