Influencia del clima laboral en el área de mantenimiento de la empresa Transportes Noroccidental cia. ltda. del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, para el año 2016

Abstract

En la actualidad existen discrepancia acerca del clima laboral y sus variables dentro de las empresas, por ende, se realiza el presente trabajo de investigación denominado: “INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL EN EL ÁREA DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA TRANSPORTES NOROCCIDENTAL CIA. LTDA. DEL CANTÓN FRANCISCO DE ORELLANA, PROVINCIA DE ORELLANA, PARA EL AÑO 2016”, se elabora este estudio por motivo que no están claros cuales son los efectos específicos que tienes estas variables dentro de la empresa. El presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal: Evaluar e identificar el clima laboral en el área de mantenimiento de la empresa Transporte Noroccidental Cía. Ltda. del Cantón Francisco de Orellana para el año 2016 y se ejecuta porque existe la necesidad en determinar si el clima laboral es idóneo o no idóneo en este departamento, de igual forma se requiere identificar los factores que lo afectan, por eso entre los aspectos en estudios se encuentran el espacio físico, las relaciones interpersonales, la coordinación de las actividades entre otros factores que afectan directamente a la interacción entre la empresa y sus trabajadores. Para el desarrollo de la investigación se utilizó el método inductivo, método deductivo, método estadístico para determinar la efectividad de la aplicación de este estudio. Se utilizó la entrevista mediante la guía de preguntas al analista de Talento Humano, además, se trabajó con la población correspondiente a ciento tres trabajadores quienes contribuyeron satisfactoriamente para la recolección de la información mediante las encuestas que les fue aplicados, con el fin de corroborar y evidenciar las falencias existentes, además se socializó una capacitación, para mejorar y diagnosticar cuáles son los factores que influyen en el clima laboral. Es importante realizar este estudio porque evalúa e identifica el clima laboral de los puestos de trabajo del área de Mantenimiento, brindando la herramienta principal para conocer cuáles son los factores que afectan el clima laboral sobre el cual se desempeñan los trabajadores y empleados, con el fin de fortalecerlo y mejorarlo continuamente a partir de los resultados obtenidos con este trabajo, considerando que es responsabilidad de la empresa Transportes Noroccidental Cía. Ltda. ofrecer a su personal un clima laboral adecuado donde puedan desarrollar su potencial en beneficio de la empresa y de sí mismo. A través del procesamiento de la información se determinaron los resultados de la investigación, donde se visualiza que los indicadores que se encuentran afectados son la estabilidad laboral 56,96%, el salario 67,15%, la satisfacción de las necesidades 68,93% y empatía con el 66,02% para cuales se planteó un plan de fortalecimiento a futuro. Por ende, se concluyó que el clima laboral determinado a través del uso de la campana de Gauss y la Tabla de distribución normal de la Z, se encuentra en la zona de aceptación de 0,31% que significa que dentro de los puestos de trabajo del área de mantenimiento si se encuentra afectado el clima laboral y se recomienda tomar medidas correctivas en los indicadores que no se encuentran dentro del margen tolerable de aceptación.