Propuesta de un manual de funciones, valuación de puestos por puntos y reglamento de admisión y empleo para la empresa Dismarex s.c. de la ciudad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

Abstract

El presente trabajo investigativo fue dirigido para la empresa DISMAREX S.C. dedicada a la comercialización y distribución de productos de consumo masivo dentro y fuera de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Hoy en día es líder en el mercado de la comercialización y distribución de productos de consumo masivo de las mejores marcas nacionales e internacionales, que provee a grandes, medianas y pequeñas empresas en el Ecuador. La aceptación por parte de los consumidores ha permitido incrementar sus servicios y operatividad, razón por la cual es necesario un direccionamiento efectivo de la gestión del talento humano que conduzca a la implementación de satisfactores que enriquezcan el diario vivir de los trabajadores, ya que la gente quiere de su trabajo la oportunidad de hacerlo bien, con confianza, con respeto y con cierto grado de autonomía. El objetivo general del presente trabajo es realizar una “Propuesta de un manual de funciones, valuación de puestos por puntos y reglamento de admisión y empleo para la empresa DISMAREX S.C. de la Ciudad de Santo Domingo, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas”, que permita contribuir con el talento humano de la empresa en diversos aspectos como una correcta organización y distribución de las funciones de cada puesto, el proceso adecuado para la contratación de personal, asignación de salarios acorde a sus funciones, responsabilidades y destrezas; finalmente una evaluación de desempeño de los empleados que permita medir el rendimiento de cada uno de ellos. Para cumplir con el objetivo general fue necesario plantear objetivos específicos en los cuales se basa el desarrollo de la presente investigación. Los métodos utilizados para el desarrollo de esta investigación; Método Histórico que permitió recopilar información de fuentes documentales de la empresa para conocer la historia de su actividad comercial desde sus inicios hasta la actualidad; Método Deductivo para determinar los diferentes problemas por los cuales atraviesa la empresa en cuanto al recurso humano; Método Inductivo para identificar el problema dentro de la empresa relacionado con la falta de conocimiento por parte de los directivos sobre la administración del talento humano y Método Analítico para analizar las diferentes funciones, responsabilidades, tareas, habilidades y condiciones de trabajo. Se aplicó algunas técnicas de estudio que fueron fundamentales para la recolección de información; la entrevista dirigida al Gerente de la empresa DISMAREX S.C., 48 encuestas aplicadas a los empleados, y las observaciones realizadas dentro de las instalaciones de la empresa tanto en las oficinas como en las bodegas. De acuerdo a los puestos y funciones determinados para cada uno de los empleados se realizó una valuación de puestos por puntos, para ello se estableció factores objeto de valuación, tales como: Conocimiento, Responsabilidad, Esfuerzo y Condiciones de trabajo. A continuación se determinaron los grados y definieron factores, se realizó la ponderación de factores, se fijó los puntos para cada uno de los grados y se dio una puntuación para los puestos ya existentes en la empresa y seguidamente se realizó la sumatoria correspondiente de cada puesto, por último se tabuló y con la aplicación de fórmulas se encontró una pendiente de 1.92, se determinó la ecuación de la recta y posteriormente se definió gráficamente; se tomó como referencia la sumatoria de sueldos correspondiente a $6943.31 y la sumatoria de puntos de los cargos igual a 3615, a continuación se encontró matemáticamente el factor de valorización que fue de 1.92 en donde se determina que los cargos de: Jefe de Compras, Jefe de Talento Humano, Asesor Jurídico, Contador, Cobrador-Recaudador, Vendedor Sénior, Vendedor-Despachador y Empacador-Despachador-Perchero, necesitan un ajuste salarial. Finalmente se obtuvo una nueva sumatoria de sueldos de 7220.21 existiendo un excedente de $276.90. La Propuesta de un Reglamento de Admisión y Empleo elaborado acorde a las políticas de la empresa donde se expone las fases de un correcto reclutamiento, selección, contratación, inducción y capacitación para el talento humano de la empresa DISMAREX S.C. el mismo que cuenta con 47 artículos especificados en 5 Capítulos. Finalmente se estableció Conclusiones y Recomendaciones, necesarias para dar soluciones concretas al trabajo investigativo y como un aporte para la empresa DISMAREX S.C.