El cuidado humanizado de internos e internas de enfermería: una expresión de calidad en el Hospital Teófilo Dávila de Machala.

Abstract

La Profesión de Enfermería realiza diversos roles en su trabajo diario, que se llevan a cabo a través del cuidado con una mirada humanística y holística a los usuarios, logrando brindar atención de calidad. En este contexto forman parte importante estudiantes del Internado Rotativo, quienes mediante sus prácticas pre-profesionales, logran fortalecer sus conocimientos y habilidades. Tuvo como objetivo determinar los conocimientos de Internas e Internos de Enfermería sobre cuidado humanizado, en relación a la calidad de atención que oferta el Hospital Teófilo Dávila de Machala. Fue un estudio de tipo Descriptivo Transversal, con enfoque cuantitativo, permitió detallar los conocimientos sobre cuidado humanizado, como una expresión de calidad de atención. El grupo investigado fue 60 Internos e Internas de Enfermería, la técnica de recolección de datos fue la encuesta, cuyo instrumento fue ajustado al estudio, que se denomina “Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de Enfermería (PCHE)”; Los resultados reflejaron que el grupo investigado tiene conocimiento acerca del tema investigado, catalogando la respuesta del indicador siempre, como excelente, en todas las dimensiones del cuidado humanizado: fenomenológica e interacción con porcentajes de 90%; científica 85% y necesidades humanas 82%. De igual manera se aplica el cuidado humanizado atreves de la práctica de valores, relación ayuda/confianza, provisión de un entorno de apoyo/protección y satisfaciendo las necesidades, como una expresión de calidad de atención. Se concluye que el grupo investigado expresa sus conocimientos del cuidado humanizado en la práctica, contando con lo necesario para brindar una atención de calidad a cada usuario o usuaria. Palabras claves: cuidado humanizado, calidad de atención, internos e internas de enfermería.