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Título : Desarrollo de una aplicación web de análisis estadístico y monitoreo de una cuenta de twitter.
Autor : Jácome Galarza, Luis Roberto
Michay Cuenca, Franklin de Jesús
Palabras clave : <METODOLOGÍA XP><LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN PHP 5.6><MYSQL 5.6>
<CODEIGNITER><MONITOREO DE TWITER>
Fecha de publicación : 2017
Resumen : Este trabajo de titulación, consiste en el desarrollo de una aplicación web que permita el análisis estadístico y monitoreo de la información de la cuenta de Twitter asociada al Sistema Integrado de Seguridad ECU911 Loja, la herramienta muestra las estadísticas de la comunidad (seguidores y siguiendo) de un perfil de Twitter, la localidad de su comunidad, estadísticas diarias de tweets, retweets, nuevos seguidores y menciones. Se incluyen el monitoreo de los tweets mediante la creación de alertas (patrones de búsqueda de tweets de acuerdo a un acontecimiento que se está publicando por Twitter), y la programación de tweets (publicación de tweets a horas específicas), con la finalidad de complementar el Plan de Seguridad Ciudadana, que como institución tiene planteado, por el imperante crecimiento de la delincuencia e inseguridad en nuestra comunidad, logrando con ello, que las emergencias que los usuarios comunican a través de esta red social, sean atendidas a tiempo, por cuanto, al momento, la falta de una herramienta que les permita controlar la información que se recoge de esta red social, es un obstáculo que impide lograr los objetivos trazados por el ECU911- Loja. El ECU911-Loja, posee cuentas tanto en Facebook como en Twitter, sin embargo la cuenta oficial que mantiene en Twitter, se ha vuelto una herramienta muy importante al momento de obtener y brindar información, por su alto grado de aceptación y afinidad que tienen los usuarios con la misma, logrando un excelente nivel de interconexión entre la institución y la comunidad. Sin embargo, la información que se recibe de los usuarios en esta cuenta, es abundante y generalizada, lo cual provoca que un considerable número de emergencias que se denuncian en este medio, no sean atendidas a tiempo o en muchos casos no sean atendidas. La finalidad de ésta aplicación, es contribuir con el óptimo manejo de la información que el Sistema Integrado de Seguridad ECU911 Loja, recibe de los usuarios a través de la cuenta oficial que mantiene en la red social Twitter, por cuanto, muchos de los usuarios, toman como una alternativa al servicio de llamadas 911, comunicar las emergencias a través del Twitter. A través de ésta aplicación, la información que ingresa de la cuenta de Twitter se actualiza cada 3 minutos, misma que es almacenada en una base de datos, desde donde la aplicación la trabaja dependiendo de la necesidad del requirente, a través de una extracción y eficiente clasificación de la información más relevante, consiguiendo que las emergencias que los usuarios dan a conocer mediante esta red social, sean conocidas y atendidas a tiempo. Para el desarrollo de ésta herramienta ha sido necesario abordar la conceptualización relacionada con aplicaciones web, la red social Twitter, la conexión a la API de Twitter, la integración de tecnologías para la parte gráfica y metodologías de aplicaciones web. Se ha utilizado la metodología XP, metodología ágil que no exige un nivel alto de documentación, que permite al programador centrarse más en el desarrollo de la aplicación y terminar en un menor tiempo. Todas y cada una de las fases desarrolladas dentro del proyecto ha permitido obtener los resultados necesarios para cumplir con cada uno de los objetivos planteados y así tener como resultado una aplicación que permita monitorear una cuenta de Twitter, sabiendo que Twitter es una red social muy poderosa con gran acogida en todo el país y que a través de ella se puede estar al tanto de la mayoría de las noticias con mayor rapidez.
Descripción : This titration work, consist in the development of a web app that allows the statistical analysis and control of a twitter account associated with de SECURITY SISTEM ECU911 LOJA, this tool shows the statistics of the twitter community (followers and people followed) by an specific profile, as well as the daily statistic of tweets, retweets and new followers. Is included the tweets monitoring by an alert (search patterns of tweets of an event that is been posted in tweeter) and the programming of tweets (posting of tweets on specific time), with the intention of make the local security program better and of course more effective because the increase in delinquency and insecurity in the community, achieving with this idea that the emergencies communicated by the users of this social network would be attended in a more effective way, because at this time the absence of a tool that helps to stock and control the information of this social network, is an impediment to achieve the objectives that the ECU911-LOJA has. The ECU911-LOJA actually has accounts in different social networks as Facebook and tweeter, but in the latest months the official tweeter account has been such an important implement at the time of getting and also giving information, because this social network is been very accepted by the community and its users have such an incredible affinity with it. Of course this fact has made that now the interconnection between the community and the security system is excellent and for sure easier. However as the amount of information that is received in this way have grown and is also generalized, it is very difficult for the system to attend all the complaints in the precise moment, causing that a big number of emergencies are not even met. The idea of this app is to contribute to the correct handling of the information received by the SECURITY SYSTEM ECU911-LOJA and that is send by people using the official account this company has in the social network “Tweeter” because many users prefer the social network as an option to communicate an emergency instead of using the 911 call center. With the use of this app, the information that is entered in Tweeter is updated every 3 minutes, and it is also saved in a database where the app works depending on the user necessity through the classification of the most important information, making that the different emergencies which the users communicate in the social network are known and met at the right time. For the development of this tool, it has been necessary to approach concepts related to web app, tweeter social network, tweeter API connection, integration of technologies for graphics and web app methodologies. XP methodology has been used because it is a type of methodology which do not need a lot of documentation, letting the programmer focus on the development of the app, and spend less time to finish it. Every developed step during this project have allowed to obtain the necessary results to achieve the objectives we started with, and also having as a result an app used to monitor a Tweeter account, knowing that Tweeter is a very powerful social network and nowadays it is been very used in the country, and through it, is possible to have knowledge of the most important new and have information about an specific event.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/18646
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION AEIRNNR

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