PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA INSERSER C. LTDA DE LA CIUDAD DE MACHALA, DE LA PROVINCIA DE EL ORO

Abstract

En la actualidad, es de vital importancia que las empresas cuenten con un Plan Estratégico de marketing como una herramienta clave para alcanzar las metas de todo tipo de negocio u organización. Es por ello que la presente tesis tiene como objetivo general: “Elaborar un Plan Estratégico de marketing para la empresa “INSERSER C. LTDA.” de la ciudad de Machala, prestadora de servicios de seguridad física y electrónica”, con el fin de contribuir con el desarrollo organizacional de la empresa en estudio. Dentro de los objetivos específicos que se han propuesto tenemos: “Realizar un diagnóstico situacional de la empresa INSERSER C. LTDA.”; “Efectuar un análisis de los Factores Externos (EFE) que inciden en la actividad que desarrolla la empresa en estudio”; “Realizar un análisis de los Factores Internos (EFI) que permitan identificar las fortalezas y debilidades de la empresa INSERSER C. LTDA.”; “Efectuar un análisis FODA en la empresa INSERSER C. LTDA.”; “Elaborar la Matriz de Alto Impacto que permita generar los objetivos estratégicos para la empresa investigada”; “Desarrollar los Objetivos Estratégicos con la finalidad de obtener un mejor rendimiento en la prestación de los servicios que ofrece la empresa”; y “Elaborar el presupuesto necesario para implementar el Plan Estratégico de marketing en la empresa INSERSER C. LTDA.”. Para poder cumplir con los objetivos planteados se utilizaron materiales, métodos y técnicas; que se utilizó para recopilar la información necesaria 3 sobre planeación estratégica, misma que sirvió para la elaboración de la propuesta del plan estratégico de marketing en la empresa “INSERSER C. LTDA.”. Luego se presenta los resultados de la información obtenida, donde se realizó el diagnóstico situacional de la empresa que permite analizar los aspectos externos del entorno, así mismo los aspectos internos, con el fin de establecer la situación actual de cómo se encuentra la empresa. Así tenemos la matriz EFE con un valor de 2,77 puntos lo que significa que existe un predominio de las oportunidades sobre las amenazas; mientras que la matriz EFI con un valor de 2,89 puntos lo que significa que existe un predominio de las fortalezas sobre las debilidades. Posteriormente se formuló las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, de la matriz FODA, la misma que permitió determinar los objetivos estratégicos, así tenemos: “Establecer la filosofía empresarial de la empresa”; “Diseñar planes publicitarios para dar a conocer los servicios que ofrece la empresa”; “Elaborar un plan de capacitación para los empleados de la empresa”; “Establecer un plan de motivación e incentivos para los empleados de la empresa”; y “Desarrollar un plan de estrategias de ventas para la empresa”. Cabe indicar que la puesta en marcha de los objetivos estratégicos tiene un costo de $11.928,00 dólares. Finalmente se presenta lo concerniente a las conclusiones, donde se plantea al gerente de la empresa “INSERSER C. LTDA.” la importancia de la implementación del plan estratégico de marketing, de tal manera que se incrementarán las ventas y las utilidades de la empresa.