PLAN ESTRATÉGICO APLICADO AL HOTEL LANDANGUI DE LA CIUDAD DE LOJA PERIODO 2009-2014.

Abstract

La elaboración de un Plan Estratégico aplicado para el Hotel Landangui de la Ciudad de Loja, que dirige sus objetivos a la elaboración de una propuesta alternativa que le permita a la entidad contar con un documento de trabajo que guie y oriente el desarrollo de las actividades programadas y el fortalecimiento turistico del hotel para prestar un servicio de calidad y de mayor comodidad a socios y usuarios, identificando la estructura organica y funcional de la empresa con el fin de proponer un plan operativo a mediano plazo permitiendo optimizar los recursos tanto humanos, materiales y economicos. El trabajo esta estructurado de la siguiente manera: Resumen en castellano e inglés, Introducción, que contiene la importancia del tema, el beneficio para el hotel y su estructura. Revisión de Literatura, en el cual se presenta un marco teórico, con tematicas relevantes en relación al presente trabajo, los Materiales y Métodos en los cuales se describen en forma detallada los materiales, metodos, tecnicas y procedimientos que se utilizaron en el desarrollo del presente proceso investigativo. Resultados donde se demuestra el comportamiento de las variables como producto de las encuestas propuestas y el análisis y aplicación de la matriz FODA. Discusión en la que se formula Planificación Estratégica del Hotel Landangui de la Ciudad de Loja.Y por último Conclusiones y Recomendaciones que al desarrollar el presente trabajo servirán para observar la pertinencia de la propuesta, indicando de esta manera las fortalezas y debilidades del hotel, dando posibles solusiones para su mejoramiento. La Bibliografía, se detallan libros, revistas y guias, de donde se extrajo la información teórica para la sustentación del presente trabajo, el mismo que es presentado de acuerdo a las normas de redacción técnica; y por ultimo los Anexos el cual presenta material de apoyo que nos sirvio en el desarrollo del mismo.