Planificación Estratégica para la Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Enero en el Cantón Chaguarpamba Provincia de Loja periodo 2017 – 2022

Abstract

El presente trabajo, es una investigación de carácter prescriptiva. El punto de partida fue la determinación de los objetivos del estudio, siendo los siguientes; realizar una planeación estratégica como objetivo general y dentro de los objetivos específicos realizar un diagnóstico económico financiero y determinar estrategias, actividades y presupuesto para dicha cooperativa, los mismos que marcaron la ruta de los procedimientos, acciones y análisis del presente trabajo. La médula del trabajo consistió en la realización del análisis externo de la cual se llegó a obtener la información necesaria para elaborar la matriz EFE (matriz de evaluación de factores externos), como también la realización de la matriz del perfil competitivo MPC. Se procedió a realizar el análisis de los factores internos, para ello se aplicó las encuestas tanto a los actores internos como externos y el diagnóstico financiero con la aplicación de los análisis financieros vertical y horizontal, aplicación de indicadores PERLAS; la información obtenida sirvió de base para la elaboración de la matriz EFI (matriz de evaluación de los factores internos). Con la información obtenida a través de la realización del análisis de los factores tanto externos como internos, se procedió a la elaboración de la matriz FODA, y, de la conjugación técnica de los cruces FO – FA – DO – DA, se llegaron a obtener las estrategias para dicha entidad; así también para determinar la posición del perfil de estrategias para la cooperativa se aplicó la matriz de posición estratégica y evaluación de acciones PEYEA y se terminó con la matriz de planeación estratégica cuantitativa MPEC mediante la cual permitió clasificar, identificar y seleccionar por orden las estrategias para la entidad. La estructura de los objetivos estratégicos está matizada por la determinación de Estrategia, Actividades, Política, Líneas de Acción, Recursos, Tiempo, Responsables de su cumplimiento, Resultados esperados, Financiamiento, Desarrollo y Presupuesto. En la parte complementaria del presente trabajo de tesis, se hacen constar las conclusiones con las respectivas recomendaciones las mismas que generan un aporte importante en la investigación realizada. El siguiente trabajo se aplicó en una población de 2072 donde se determinó una muestra de 324 personas para obtener la información se lo realizó mediante la encuesta. Ejecutado el trabajo se concluye que existe ineficiencia en la valoración crediticia, es decir, el análisis de ingresos del solicitante, verificación de la información y falta de garantías, es por ello que la morosidad de los créditos otorgados están sobre el nivel de lo establecido en el sistema Cooperativista; por lo cual, se recomienda aplicar una política de restructuración de créditos vencidos que permita dialogar con los socios ofertándoles facilidades en sus pagos y plazos más prolongados con el objeto de lograr liquidez y solvencia económica.