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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorEncalada Orozco, Juan-
dc.contributor.authorPonce Ponce, María Peregrina-
dc.date.accessioned2016-12-16T16:35:01Z-
dc.date.available2016-12-16T16:35:01Z-
dc.date.issued2016-
dc.identifier.urihttp://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/17646-
dc.descriptionStrategic planning has become vital within organizations so a good plan is one that manages to produce an excellent interpretation of the situation, and consequently allows the chosen route to be precise enough to avoid the challenges to which We face reality in practice. Thus, this research was developed with the objective of contributing to the development of the "El Manizal" Savings and Credit Fund to improve the activities carried out by the institution and to overcome the various deficiencies in the Caja the Ahorro And Credit, the same ones that were identified through the process of elaboration of thesis, where the dialectical method and research techniques were applied that served to extract the necessary information and establish the real situation of how it is found. The objectives were fulfilled based on the development of the results, in which the external and internal analysis of the entity under study is recorded. In order to correct existing shortcomings, such as poor communication, lack of publicity, lack of agility in the credit approval process, do not have access to a credit bureau, there is no trained staff; Are reasons why it has not been able to develop efficiently, therefore the purpose is to carry out a "STRATEGIC PLAN FOR THE SAVINGS AND CREDIT BOX" THE MANIZAL "OF THE COMMUNITY LAS HUERTAS-CANTÓN PALTAS-PROVINCIA DE LOJA" In such a way as to improve the existing services and also to obtain excellent attention to the members, so that they feel satisfied when making use of the services offered by the entity. The methodology used in the present research is: the dialectical method, which allowed the development of research, as well as direct observation techniques to verify in a real way the conditions in which the activities in the entity are developed, An interview was also applied to the administrator, as well as an interview with the employees, surveys of the partners of the entity and surveys of the managers of the same. With the analysis of all the aforementioned elements, we proceeded to the construction of the SWOT matrix, and after that the high impact matrix was built, which served as a technical reference to determine the action plans to be executed in this study. Within the proposal, 5 strategic objectives were delineated, the same ones that are constructed through a logical framework, in which strategy, tactics, politics, financing, responsibility and goal are recorded. The first strategic objective that is proposed is: Design and administrative and organizational restructuring of the Savings and Credit Fund "El Manizal" With a cost of $ 145.00; The second strategic objective: to create new lines of credit at lower interest rates and with comfortable installments, With a cost of $ 1100,00; The third strategic objective: To improve the process of granting credit through the design of procedures, with a cost of $ 30.00; The fourth strategic objective: Implement a training plan for staff working in the entity with a cost of $ 660.00; The fifth strategic objective: To implement an advertising plan and to make known the services of the entity, at a cost of $ 205.00 dollars, the total cost of this strategic plan is $ 2,140.00 US dollars. Finally, we present the conclusions and recommendations that have been determined, after the study carried out through the strategic planning process, the same that will be put to the consideration of the administrator of the Savings and Credit Fund "El Manizal" for its later execution.es_ES
dc.description.abstractLa planificación estratégica se ha convertido en algo vital dentro de las organizaciones por lo tanto un buen plan es aquel que logra elaborar una excelente Interpretación de la situación, y en consecuencia, permite que la ruta elegida sea lo suficientemente precisa para evitar los desafíos a que nos enfrenta la realidad en la práctica. De tal manera que el presente trabajo de investigación fue desarrollado con el objetivo de contribuir al desarrollo de la Caja de Ahorro y Crédito “El Manizal” para mejorar las actividades que realiza la entidad y superar las diferentes deficiencias existentes en la en la Caja de Ahorro y Crédito, las mismas que fueron identificadas mediante el proceso de elaboración de tesis, en donde se aplicó el método dialéctico y técnicas de investigación que sirvieron para extraer la información necesaria y establecer la situación real de cómo se encuentra la misma. Los objetivos se cumplieron en base al desarrollo de los resultados en el que se hace constar el análisis externo e interno de la entidad objeto de estudio. Con el propósito de corregir las falencias existentes, tales como deficiente comunicación, falta de publicidad, falta de agilidad en el proceso de aprobación de créditos, no tienen acceso a un buró de créditos, no existe personal capacitado; son motivos por los cuales no ha podido desarrollarse eficientemente, por lo tanto el propósito es realizar un “PLAN ESTRATÉGICO PARA LA CAJA DE AHORRO Y CRÉDITO “EL MANIZAL” DE LA COMUNIDAD LAS HUERTAS-CANTÓN PALTAS-PROVINCIA DE LOJA”, de tal manera que se logre mejorar los 3 servicios existentes y así mismo conseguir una excelente atención a los socios, para que se sientan satisfechos al momento de hacer uso de los servicios que ofrece la entidad. La metodología que se utilizó en la presente investigación es: el método dialéctico, el cual permitió el desarrollo de la investigación, al igual que las técnicas de observación directa para constatar en forma real las condiciones en las de se desarrollan las actividades en la entidad, también se aplicó una entrevista a la administradora, así mismo se aplicó una entrevista a las empleadas, encuestas a los socios de la entidad y encuestas a los directivos de la misma. Con el análisis de todos los elementos mencionados anteriormente se procedió a la construcción de la matriz FODA, y posterior a esto se construyó la matriz de alto impacto que sirvió como referente técnico para determinar los planes de acción a ejecutar en este estudio. Dentro de la propuesta se delimitaron 5 objetivos estratégicos, los mismos que se construyen a través de un marco lógico, en el que se hace constar la estratégia, táctica, política, financiamiento, responsable y meta. El primer objetivo estratégico que se plantea es: Diseñar y reestructurar administrativa y organizativamente a la Caja de Ahorro y Crédito “El Manizal” con un costo de $ 145,00; el segundo objetivo estratégico: Crear nuevas líneas de crédito a menor tasa de interés y con cuotas cómodas, con un costo de $ 1100,00; el tercer objetivo estratégico: Mejorar el proceso de otorgamiento de crédito por medio del diseño de procedimientos, con un costo de $ 30,00; el cuarto objetivo estratégico: Implementar un plan de capacitación para el personal que labora en la entidad con un costo de $ 660,00; el quinto objetivo estratégico: Implementar un plan publicitario y que permita dar a conocer los servicios de la entidad, con un costo de $205,00 dólares, el costo total del presente plan estratégico es de $2.140,00 dólares americanos. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que se han determinado, luego del estudio realizado mediante el proceso de planeación estratégica, las mismas que serán puestas a consideración de la administradora de la Caja de Ahorro y Crédito “El Manizal” para su posterior ejecución.es_ES
dc.format.extent204 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherLoja, 16 de diciembrees_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectADMINISTRACION DE EMPRESASes_ES
dc.subjectPLÁN ESTRATÉGICO CAJA AHORRO Y CRÉDITO "EL MANIZAL"es_ES
dc.subject.otherDE LA COMUNIDAD LAS HUERTAS -es_ES
dc.subject.otherCANTÓN PALTAS - PROVINCIA DE LOJAes_ES
dc.titlePlan estratégico para la Caja de Ahorro y Crédito “El Manizal” de la Comunidad Las Huertas - Cantón Paltas - Provincia de Lojaes_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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