Propuesta de un manual de clasificación de puestos, valuación de puestos por puntos y reglamento de admisión y empleo para la empresa sistecma s.a. de la ciudad de Quito

Abstract

El presente trabajo investigativo fue dirigido para la empresa de SISTEMAS TÉCNICOS DE MANTENIMIENTOS SISTECMA S.A., la misma que a partir del año 2013 se dedica al mantenimiento y reparación de equipos electrónicos e informáticos en la Ciudad de Quito; también, a la venta de estos equipos al por mayor y menor, así como de partes, repuestos y accesorios. Su aceptación dentro del mercado ha permitido incrementar los servicios y por ende la operatividad, razón por la cual se hace necesario un ordenamiento y control del Talento Humano, en búsqueda de un mejor desempeño de cada puesto de trabajo, que permita alcanzar un mayor desarrollo y crecimiento empresarial. El objetivo general planteado es el “Realizar una propuesta de un manual de clasificación de puestos; valuación de puestos por puntos y reglamento de admisión y empleo para la empresa SISTECMA S.A. de la Ciudad de Quito”; de ahí se derivaron los objetivos específicos, que mediante un estudio técnico, objetivo y real se logró determinar resultados valederos y lógicos, luego se elaboró las nuevas propuestas que permitieron distribuir correctamente las funciones y responsabilidades de cada empleado; aprovechar sus habilidades y destrezas, valorar cada puesto de trabajo; y, reclutar, seleccionar y contratar el personal idóneo. Se utilizó algunos métodos de investigación científica para orientar y encaminar la investigación; el método histórico relacionó los sucesos del pasado con acontecimientos recientes y se buscó una explicación de los mismos; a través del método deductivo se logró obtener conclusiones y recomendaciones en base al marco teórico planteado; el método inductivo permitió promulgar una propuesta general basada en el estudio de todos los componentes de la empresa, de sus áreas y departamentos; mediante el método estadístico se recogió una gran cantidad de datos, para efectuar análisis, evaluaciones, comparaciones, y se tabuló los datos de la encuesta; finalmente a través del método analítico se pudo desglosar la estructura funcional de la empresa, se analizó los puestos de trabajo independientemente, para determinar la clasificación de puestos y su organización. Se aplicó algunas técnicas de estudio que fueron fundamentales para la recolección de información necesaria; la entrevista dirigida al gerente de la empresa SISTECMA S.A., las encuestas realizadas a todo el personal de la empresa que es de 14 empleados incluido el asesor jurídico, y las observaciones realizadas dentro de las instalaciones de la empresa tanto en la oficina principal como en la planta. Mediante la aplicación de fórmulas se encontró una pendiente de 2,31, así se determinó la ecuación de la recta y posteriormente se definió gráficamente; se tomó como referencia la sumatoria de todos los sueldos correspondiente a $ 6.422,oo y la sumatoria de todos los puntos de los cargos igual a 2.670, a continuación se encontró matemáticamente el factor de valoración que fue de 2,41, de tal forma se analizó que los puestos que necesitan un reajuste salarial son; el jefe de ventas, de diseño; los auxiliares técnicos, de redes y de diseño y la secretaria. Finalmente se obtuvo una nueva sumatoria de sueldos de $6.834, oo existiendo un excedente de $ 422,oo. La propuesta de un Reglamento de Admisión y Empleo, que permita reglamentar el reclutamiento, selección, contratación, capacitación e integración de los nuevos miembros de la empresa, se ha realizó en base a los requerimientos y necesidades de SISTECMA S.A., el mismo que cuenta con 32 artículos especificados en 4 Capítulos básicos de: disposiciones preliminares, del proceso de admisión y empleo, disposiciones legales y disposiciones generales. Finalmente se estableció las conclusiones y recomendaciones necesarias para definir el trabajo investigativo, las mismas que fueron elaboradas a criterio del investigador como un aporte para la empresa SISTECMA S.A.