Plan Estratégico para la Empresa Deluxe Eventos de la Ciudad de Loja

Abstract

En la ciudad de Loja las empresas necesitan conocer de los requerimientos del mercado, la integración y globalización, deben responder de una manera ágil y adaptarse a los cambios que se requieren en las áreas que las componen, como el entorno en que se desenvuelven. Por tales circunstancias la presente tesis tiene como objetivo general “Elaborar un plan estratégico para la empresa Deluxe Eventos de la ciudad de Loja” con la finalidad de contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa. En la presente tesis se utilizó diferentes métodos de investigación la cual ayudo a realizar un plan estratégico, los cuales fueron: El método deductivo que se lo utilizó para realizar un análisis de la situación empresarial de forma global de la empresa. El método inductivo permitió conocer los problemas internos que afectan a la empresa. De la misma manera se utilizó diferentes técnicas para recolectar información, como la observación directa, la entrevista dirigida al Gerente de la empresa, y las encuestas aplicadas a los 12 empleados. La muestra se aplicó a 115 clientes registrados, que permitieron detectar el entorno tanto interno como externo en el que se encuentra la empresa. En los resultados se realizó un análisis muy riguroso de la empresa Deluxe Eventos mediante los factores político-legales, económicos, socio-cultural, tecnológicos y ecológicos, así como las cinco fuerzas de Michael Porter para conocer cómo se encuentra frente a la competencia y cuál es su participación en el mercado. La matriz de perfil competitivo muestra una posición media con un valor de 3,1 ante 3,0; 2,8; 3,6 y 3,4 que tiene la competencia. Se establecen las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que luego de ser analizadas con las matrices EFE y EFI, se realizó la matriz de alto impacto FODA, para determinar los objetivos estratégicos que se quiere lograr. En la discusión se plantea objetivos estratégicos con sus respectivas estrategias, tácticas, políticas, metas y su financiamiento la cual ayudara en el mejoramiento y desarrollo de la empresa, permitiendo incrementar su posicionamiento y ser reconocida en el mercado de la ciudad de Loja. Finalmente se presenta las respectivas conclusiones y recomendaciones las cuales ayudarán al mejoramiento del desarrollo empresarial de la empresa “DELUXE EVENTOS”.